作为一家全球性公司，InVue 与精选分销合作伙伴组成的战略网络合作，这些合作伙伴为我们的每位客户提供专注的服务。 不同地区的零售环境及其相关挑战差异很大，我们的合作伙伴拥有独特的视角和本地专业知识来支持客户的特定需求 - 使 InVue 能够在 90 多个国家/地区开展业务。
通过我们的媒体渠道，我们将介绍与合作伙伴的对话、见证和项目，揭示全球零售业的面貌。
在本期&问答中，我们采访了新西兰奥克兰Vitag Security Solutions公司的总监 Doug Todd。 Vitag 自 2007 年起成为合作伙伴，为新西兰及周边太平洋岛屿的客户提供支持。
A.最常见的挑战是帮助他们找到安全可靠的营销解决方案。 保持设备通电并保持在展示架上是一个巨大的挑战，因为制造商将发布耗电的新设备。 如果零售商没有跟上经常性投资的步伐，系统就无法支持最新的需求。
答：零售商应该问的最重要的问题是“这如何改善我店里的客户体验？”。当零售商进行客户体验调查时，满意度评级几乎总是低于他们的预期。我们仍在围绕将客户体验放在首位的心态进行大量指导，但总体而言，我们看到它正在朝着正确的方向发展。
答：新西兰的零售商在网络购物方面不如世界其他地区那么强大。COVID-19 改变了人们对网络购物的需求，并在库存准确性方面带来了重大挑战。因此，企业不得不做出调整，以应对网络购物需求的激增以及“点击提货”的概念。
几年前，我们帮助Spark 新西兰他们将商店完全改造为 InVue 的 OneKEY 平台，随着每次升级的发布，他们都会继续投资。这一切始于 13 年前，现在他们已经安装了第四代。
除了客户项目之外，我们认为OnePOD计划是 InVue 提供的最佳套餐，并且在零售领域广受好评。 我们对该产品的发展方向非常满意，并期待着进一步的创新将如何塑造它。
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