InVue 新闻

 
03.1.21

与Andy Rottiers,Axel Hellemans和Resatec的Roland Linting进行问答

作为一家全球公司,InVue与精选分销合作伙伴的战略网络合作,这些合作伙伴为我们的每个客户提供专用服务。零售环境及其相关挑战因地区而异,我们的合作伙伴带来独特的视角和本地专业知识来满足客户的特定需求-使InVue能够在90多个国家/地区开展业务。

在整个媒体渠道中,我们与合作伙伴进行对话,推荐和项目,以揭示全球零售业的状况。

对于此次问答,我们与荷兰和比利时的Resatec的Andy Rottiers,Axel Hellemans和Roland Linting进行了联系。 Resatec自2010年以来一直与InVue合作,并为比荷卢经济联盟地区的客户提供支持。

为了清楚起见,本次采访已经过编辑和整理。


问:您现在对零售感兴趣的是什么?

无可否认,全球流行对零售业产生了巨大影响,无论是其投资的创新类型还是实施的速度。

以前没有太多在线业务的商店正在实施电子商务和服务,例如在线购买,在店内取货。历时两年的旧产品路线图现已在两个月内被采用。

在许多地区,不允许顾客在店内触摸设备,因此QR码等技术可以帮助他们以非接触式方式了解有关设备的更多信息。另一方面,零售业正受到越来越多的盗窃行为的影响,因此一直在关注重点,以帮助他们提供所需的安全性,同时尽可能保留客户的体验。我们看到零售业仍然有钱,可以找到专注于客户体验的正确解决方案-无论是品牌体验,自助结账还是产品展示-但它们比以往被认为具有更多的优势和更快的实施速度。


问:您帮助客户解决的最常见挑战是什么?

有几个,但第一个是如何提供完整的客户体验。随着购物者在网上花费更多的时间,他们在实体店购物的时间变得尤为重要-他们希望获得完整的品牌体验。零售商正在问我们如何以理想的方式向客户展示产品-充满电,视觉上吸引人且不固定在桌子上-因此客户可以真正参与品牌在市场上的展示。

当他们找到适合他们需求的正确解决方案时,那就是他们可以在本地获得支持。他们希望自己能认出并可以信任的面孔。


问:客户应该问什么最重要的问题,以确保他们为自己的环境选择正确的解决方案?

他们需要理解并问自己“对我来说最重要的是什么?”例如,避免丢失手机的主要目标是?还是他们像防止盗窃一样重视数据和见解?

您可以轻松找到质量低,预算低的解决方案。但是,还有高质量的解决方案,这些解决方案还为您提供了评估销售效率并帮助指导组织所需的数据。 


问:什么是独特或有趣的项目? '是否曾使用InVue产品?

就个人而言,我为我们的仪式项目感到自豪。 Rituals是一家著名的荷兰公司,在全球拥有750家商店。他们销售香水,洗发水和其他与美容和健康有关的产品。 Rituals开发了“店中店”概念,顾客可以自己整理洗发水。说服客户具有挑战性,但坚持不懈是成功的;所有50个Rituals Hair Temple商店都配备了InVue OnePOD支架和Apple iPad Pro平板电脑。希望今年会有更多。

—罗兰·林廷(Roland Linting)

Resatec一直在寻找与之合作的新行业,无论是医院系统,银行还是其他行业。一个有趣的安装项目是与销售助听器的大型零售客户合作。他们正在为他们的商店考虑一个新概念,并向我们寻求帮助。最后,他们开始在等候区使用我们的平板电脑解决方案,以帮助客户了解他们的工作方式,晋升以及进行听力测试的工具。我们看到平板电脑随处可见,这为我们带来了许多新的可能性。

—安迪·罗蒂尔斯(Andy Rottiers)

与大型消费电子品牌合作始终是一个有趣的项目,因为他们不适合发布产品或商店的时间表,而且时间有限。值得庆幸的是,无论是从总部,地区还是当地商店,我们都与这些品牌合作得非常好。我们必须保持紧密的沟通,并准时启动。

— Axel Hellemans


您是荷比卢地区的零售企业吗?使用以下联系信息继续与Resatec进行对话:

网站: https://www.resatec.be/或者http://www.resatec.nl
电子邮件: info@resatec.nl或者info@resatec.be  

 

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