通过我们的媒体渠道，我们将介绍与合作伙伴的对话、见证和项目，揭示全球零售业的面貌。
在本次问答中，我们联系了荷兰和比利时 Resatec 的 Andy Rottiers、Axel Hellemans 和 Roland Linting。 Resatec 自 2010 年以来一直与 InVue 合作，为比荷卢经济联盟地区的客户提供支持。
为了清晰起见，本次采访经过编辑和压缩。
不可否认，全球大流行病对零售业产生了巨大影响，无论是在投资创新的类型上，还是在投入创新的速度上。
以前没有太多在线业务的商店也开始实施电子商务和在线购买、店内提货等服务。 过去需要两年的产品路线图现在只需两个月就能通过。
在很多地区，顾客不允许在店内触摸设备，因此二维码等技术可以帮助他们以非接触方式了解有关设备的更多信息。另一方面，零售业正受到盗窃行为日益增多的影响，因此需要持续关注如何帮助他们提供所需的安全保障，同时尽可能地保留客户体验。我们发现，零售业仍然有资金投入到专注于客户体验的正确解决方案中——无论是品牌体验、自助结账还是产品展示——但这些解决方案比以前得到了更多的考虑和实施。
有几个方面，但首先是如何提供全面的客户体验。 随着购物者在网上花费的时间越来越多，他们在店内花费的时间就显得尤为重要--他们希望获得全面的品牌体验。 零售商向我们询问，如何以理想的方式向顾客展示他们的产品--充满电、有视觉冲击力、不拘泥于桌面--这样顾客才能真正参与到品牌所展示的产品中来。
当他们找到适合自己需求的正确解决方案时，就需要在当地获得支持。 他们需要的是自己认识并可以信任的面孔。
他们需要了解并问自己'什么对我最重要？ 例如，首要目标是避免丢失手机吗？ 或者说，他们对数据和洞察力的重视程度是否与防止盗窃同样重要？
你很容易找到低质量、低预算的解决方案。 但是，也有一些高质量的解决方案可以为您提供评估销售效率所需的数据，帮助您指导企业的发展。
我个人对我们的 Rituals 项目感到非常自豪；Rituals 是一家知名的荷兰公司，在全球拥有 750 家门店。 他们销售香水、洗发水和其他与美容和健康相关的产品。 Rituals 开发了店中店概念，顾客可以自己搭配洗发水。 说服客户具有挑战性，但坚持会获胜；所有 50 家 Rituals Hair Temple 店中店均配备 InVue OnePOD 支架和 Apple iPad Pro 平板电脑。 希望今年会有更多。
— 罗兰·林廷
Resatec 始终走在寻找新合作行业的前沿，无论是医院系统、银行等。 One有趣的安装项目是与一家销售助听器的大型零售客户合作。 他们正在为自己的商店构思一个新概念，于是来寻求我们的帮助。 最后，他们开始在等候区使用我们的平板电脑解决方案，帮助客户了解他们的工作方式、促销活动以及听力测试工具。 我们看到平板电脑随处可见，这给我们带来了许多新的可能性。
— 安迪·罗蒂尔斯
与大型消费电子品牌合作总是一个有趣的项目，因为他们要在有限的时间内推出产品或店铺。 值得庆幸的是，我们与这些品牌建立了非常好的合作伙伴关系，无论是他们的总部联络人，还是地区和当地的门店。 我们必须保持密切沟通，准时发射。
— 阿克塞尔·海勒曼斯
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