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最大的授权经销商通过 LIVE OnePOD 获得信心、安全性和 50% 的销售额提升。

案例研究
日期2020 年 1 月 6 日
阅读时间:3 分钟
该客户是全球最大电信公司在美国的最大授权经销商。
1
盗窃
2
客户体验
3
商品销售执行
  

情况

InVue 帮助这家授权经销商解决了东南部两个商店的盗窃、推销和客户体验方面的挑战。 这两家商店都希望增加收入,但却苦于无法创造出一种能鼓励销售的顾客体验,原因是发生了盗窃事件。 由于持续的盗窃行为,商店管理层和员工被迫锁定移动设备或展示架无法工作的虚拟设备。 这使得该品牌无法帮助顾客在店内了解新手机,从而降低了达成销售的机会。 One商店也很难正确推销他们的设备。 店内平均有 15%的位置丢失、没有武装或没有电源。 由于目前的盗窃现象严重,商店被迫每晚进行清理工作,将设备从展示架上移走并每晚锁起来。 当他们频繁地对电话重新进行商品陈列时,保持商品目录的合规性开始变得具有挑战性。

解决方案

两家商店都开始测试 LIVE OnePOD,以保护手机、鼓励销售并保持正确执行的位置。 利用LIVE OnePOD灵活的安全功能,两家商店都可以将可升降、功能齐全的设备放在展示架上。 如果安全威胁成为问题,员工可以使用 LIVE OnePOD 的紧急按钮在几秒钟内悄悄地、谨慎地锁定电话。 这给员工和经理们注入了信心,使设备完全可以升降,这也是他们为这两个地点增加收入的关键策略。 在陷入推销活动的商店中,确保设备已打开、通电并处于正确的位置,LIVE 展示架移动应用程序帮助他们实时发现错误,指导他们在哪里重新推销设备,并使用应用内故障排除来解决服务问题。

成果

在将这些设备从锁定状态转变为完全可升降的产品体验之后,两家商店的盗窃案立即减少,销售额增加,执行力得分也显著提高。 1 号店的销售额比前 6 个月增加了 17%,没有发生偷盗事件,并保持了完美的执行得分。 2 号店的销售额在短短两个月内增加了 50%,没有发生一起盗窃案,执行得分率保持在 95%以上。

“在 InVue 之前,我的商店一片混乱。 现在,我的销售额在我所在的地区排名第一。

我认为很酷的是我们能够下载一个应用程序来控制 LIVE OnePOD。 看到不同的电话,无论它们是有武装还是没有武装,都会让事情变得简单许多。 可以选择每部手机的个性,就像他们有自己的私人保安一样......拥有这种自由或能力在商店里是非常棒的。

LIVE 紧急按钮让我和我的团队对设备安全充满信心。 它允许我们锁定设备"。

- 店主

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