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Sofmap 通过 OneKEY Ecosystem 提高了利润。

案例研究
日期2019 年 02 月 07 日
阅读时间:2 分钟
Sofmap Co. Sofmap 是一家销售消费电子产品的日本零售商,在日本全国拥有超过 21 家门店。

情况

Sofmap 商店面临着重大的钥匙管理问题。 每个商店都有数百个柜子,每个柜子都有自己的钥匙。 同事们要找到特定区域的一捆钥匙,然后找到打开特定柜子所需的钥匙,这既费力又费时。 由于这种开锁方式费时费力,效率低下,同事们越来越感到沮丧。 此外,还发生过多次这样的情况:一名员工用一捆钥匙去帮助一名顾客,而另一名员工则在等待他们把钥匙归还,以帮助另一名顾客。 除了运营效率低下之外,每年还有大约 1000 个小时浪费在处理错误警报上,占用了为客户提供服务和完成销售所需的宝贵时间。

解决方案

invue's OneKEY 、 Smart Lock 、 S2865和Zips被选为 Sofmap 商店的最佳解决方案。 这些解决方案是行业领先的 OneKEY 生态系统的一部分:旨在增加利润的单密钥解决方案。 采用Smart Lock员工可以轻松、快速地打开任何柜子,从而加快客户体验。 OneKEY 使所有员工能够帮助客户,同时快速维护 Sofmap 商品的安全。

成果

OneKEY 解决方案优化了劳动力并减少了所有非增值活动,例如寻找钥匙和关闭误报。 现在,Sofmap 只需一名员工就能实现同样的销售额。 InVue 解决方案的实施带来了销售额的显着增长和利润的增加。

“我们对 InVue 产品带来的价值感到非常满意。这些产品改变了我们的工作方式 – 我们不必再花时间在‘非增值活动上’,例如寻找合适的钥匙或处理错误警报。我们的店员得以专注于尽可能为客户提供满意的服务,从而提高销售额和增加利润。”

- Takeshi Watanabe,Sofmap Co.Ltd. 首席执行官

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