Coppel, SA de CV 是一家墨西哥零售商，成立于 1941 年。它是一家连锁百货公司，在墨西哥、巴西和阿根廷拥有 10 万多名员工和 1000 个销售点。
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情况
我们的总体愿景是在保证产品安全的同时，为产品创造一个开放的展示平台。我们遇到过服务时间慢、顾客排长队等候的挑战。我们还发现了珠宝和手机产品失窃的问题。另一个问题是服装部。为了给顾客提供适当的帮助，店员不得不离开自己的区域，无人看管。这导致店员非常紧张，担心自己负责的区域可能会发生盗窃。
解决方案
LIVE 2017 年底和 2018 年初，214 家 Coppel 分店实施了门禁软件、mPOS 站、智能锁和 OneKEY。现在，我们的员工可以与顾客一起在店内自由走动，帮助他们找到合适的产品。以前，他们必须将顾客交给不同的员工或寻找合适的钥匙。有了LIVE Access 和OneKEY ，我们现在可以提供更加个性化的服务。在 Coppel，我们还利用了LIVE Access 的 "探测仪 "功能。这意味着，当一把锁打开时，别人无法用同一把钥匙打开另一把锁。这为我们的现金抽屉提供了额外的安全保障。
成果
自从安装LIVE Access 后，我们没有发现珠宝或手机产品被盗。mPOS 存钱站存放了少量现金，但现在我们使用 OneKEY 和LIVE Access 控制存取，存钱站没有丢失过任何现金。现在，员工把现金放在抽屉里很安全。LIVE Access 增加了我们员工的信心，使他们更愿意为客户服务。能够打开店内的任何锁都增强了员工的能力。通过对钥匙收集的数据进行分析，我和 Coppel 管理层可以了解店内发生了什么以及员工在做什么。这是一个双赢的结果。
"对 OneKEYs 收集到的数据进行分析，使我们能够了解店内的情况和员工的工作。这使我们提高了效率，降低了盗窃率，增加了销售额。
- Manuel Trejo Cortes，项目经理，Coppel, SA de CV
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