2018 年,防损研究委员会与美国一家领先的连锁大卖场开展了一项研究,以更好地了解实施OneKEY 生态系统的效果。
调查研究的目标是了解OneKEY 生态系统对整体销售、缩水和客户体验的影响。
研究成果如下
- 改善客户服务:75% 的员工表示,OneKEY 生态系统对他们提供客户服务的能力产生了积极影响。
- 经证实可减少盗窃:盗窃案减少 33%,销售额却没有下降。
- 增强员工责任感:店员强烈认为OneKEY 增强了店员的责任心,使他们的商店成为一个更安全的工作场所。
- 积极的顾客印象:大多数顾客对OneKEY 生态系统的总体印象良好,与使用传统锁和钥匙的商店相比,他们更愿意在使用OneKEY 生态系统的商店购物。
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