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智能访问

客户自助取货:针对上锁商品的自助安全措施

已 已验证 用户可立即购买商品,同时 同时保持 零售商所需的安全性、透明度和责任制。

借助客户自助访问,重新构想安全访问模式
提高产品无障碍性

通过允许受信任的用户自行安全地访问商品,鼓励用户与产品进行互动。

降低对关联类的依赖

尽量减少开锁请求,以便员工能专注于为顾客提供服务,而不是去取钥匙。

保持透明度与问责制

每次访问事件均受管控、可追溯,并符合您作为零售商所制定的安全政策。

实现一致的用户体验

在各个部门和商品类别中提供同样安全的自助服务。

为您的客户提供更多购物选择,让您的团队减少管理工作。

“顾客自助服务”有助于零售商打造更快捷、更互联的购物体验,同时简化门店运营。

客户 零售商
• 等待时间更短 • 减少同事的打扰
• 更快获取产品 • 更高的运营效率
• 更多产品互动 • 提高可见度
• 购物便利 • 受控访问
• 流畅无阻的体验 • 完全负责
在不更换设备的情况下实现现代化
边学边调整
向合适的人开放
“客户自助取货”功能允许客户扫描二维码,从而打开上锁的柜子取走商品。
在不更换设备的情况下实现现代化

 

无需更换现有设备即可引入“客户自助访问”功能。该功能兼容多种OneKEY锁具类型,可充分利用您现有的投资。为您的现有零售环境带来安全的自助访问体验。

 

了解LIVE 锁具
InVue门户仪表盘显示了有关门店和员工活动的分析数据。
边学边调整

 

“客户自助访问”功能让您能够灵活地在能带来最大价值的领域启用自助服务。您可以根据部门、商品类别或门店位置,在收集相关洞察的同时开启或关闭该功能,并随着战略的演进逐步扩展其应用范围。

 

了解有关InVue 软件的更多信息
“客户自助访问”功能使零售商能够为员工和客户量身定制访问权限。
向合适的人开放

 

零售商可以根据希望提供的购物体验,确定哪些顾客可以选购商品。

  • 会员
  • 已验证的购物者
  • 获准访客
了解OneKEY 生态系统
在不更换设备的情况下实现现代化
“客户自助取货”功能允许客户扫描二维码,从而打开上锁的柜子取走商品。
在不更换设备的情况下实现现代化

 

无需更换现有设备即可引入“客户自助访问”功能。该功能兼容多种OneKEY锁具类型,可充分利用您现有的投资。为您的现有零售环境带来安全的自助访问体验。

 

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“客户自助访问”功能让您能够灵活地在能带来最大价值的领域启用自助服务。您可以根据部门、商品类别或门店位置,在收集相关洞察的同时开启或关闭该功能,并随着战略的演进逐步扩展其应用范围。

 

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向合适的人开放
“客户自助访问”功能使零售商能够为员工和客户量身定制访问权限。
向合适的人开放

 

零售商可以根据希望提供的购物体验,确定哪些顾客可以选购商品。

  • 会员
  • 已验证的购物者
  • 获准访客
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启用自助访问的多种方式
客户自助服务:多种自助服务方式
  • 二维码入场:顾客可扫描二维码,并通过短信接收入场码以进入场馆。

  • 零售商移动应用:将该功能直接集成到您现有的零售或会员应用中。

  • 第三方身份验证合作伙伴:通过InVue 与 CLEAR® 的合作,利用用户身份验证服务。

由OneKEY 提供支持

“客户自助访问”功能可与您现有的OneKEY 协同工作,为您提供一个集成的平台,用于管理访问权限和门店业绩。

OneKEY 生态系统
在您的整个商店中实现安全的自助服务

“客户自助服务”支持广泛的零售应用场景。

大型超市和大型零售商玻璃展示柜中的智能锁
  • 上锁的柜子

  • 展示柜

  • 固定装置

  • 高价值产品展示

  • 带锁货架

  • 交互式产品展示

  • 定制夹具的应用

常见问题
什么是客户自助访问?

“顾客自助取货”功能使零售商能够安全地向可信用户授予商品取用权限,而无需店员解锁货架。零售商可自行定义哪些用户可以取用商品、如何授予取用权限以及何时开放取用,从而在确保安全性和责任可追溯性的同时,为顾客提供更快捷的购物体验。

我需要更换现有的灯具吗?

不。客户自助通行系统专为兼容所有OneKEY LIVE 而设计,零售商无需更换现有设备或重新设计店铺布局,即可引入自助通行服务。这使得系统部署更加快捷、简便且经济高效。

我能否仅在商店的部分区域部署“客户自助访问”功能?

是的。“客户自助服务”无需采取“全有或全无”的部署方式。零售商可以按部门、商品类别或单个锁具启用自助服务,然后在评估性能和客户接受度的基础上,随着时间的推移逐步扩展。

支持哪些类型的灯具?

“顾客自助取用”系统可广泛应用于各类零售场景,包括平开门柜、抽屉、推拉门柜、展示柜、商品围栏及其他兼容的陈列设施。请访问我们的LIVE ,查看所有适用于“顾客自助取用”系统的兼容锁具。 

“客户自助服务”能否与现有的零售系统集成?

是的。灵活的 API 和 SDK 使“客户自助服务”能够与现有的零售应用程序、忠诚度计划以及其他面向客户的技术进行集成,从而帮助零售商打造具有品牌特色的自助服务体验。

“客户自助访问”是如何保障安全的?

零售商始终完全掌控着每一次访问交互。访问权限由零售商定义,访问方式受到安全管理,且每次交互均可根据零售商制定的政策进行管控和追踪。

购物者是如何选购商品的?

“客户自助访问”支持多种访问方式,包括基于网页的二维码、零售商移动应用程序以及第三方验证解决方案。零售商可以选择最适合其客户旅程的方式。

了解InVue 如何提供帮助

不知道从哪里开始?我们可以提供帮助。我们的专家团队可以为您的企业提供个性化建议。

准备好消除购物体验中的障碍了吗?

了解“客户自助服务”如何在确保零售商所需的安全性和控制力的同时,打造更快捷的购物体验。

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