通过允许受信任的用户自行安全地访问商品,鼓励用户与产品进行互动。
尽量减少开锁请求,以便员工能专注于为顾客提供服务,而不是去取钥匙。
每次访问事件均受管控、可追溯,并符合您作为零售商所制定的安全政策。
在各个部门和商品类别中提供同样安全的自助服务。
为您的客户提供更多购物选择,让您的团队减少管理工作。
“顾客自助服务”有助于零售商打造更快捷、更互联的购物体验,同时简化门店运营。
| 客户 | 零售商 |
|---|---|
| • 减少等待时间 | • 减少同事的打扰 |
| • 更快获取产品 | • 更高的运营效率 |
| • 更多产品互动 | • 提高可见度 |
| • 购物便利 | • 受控访问 |
| • 流畅无阻的体验 | • 完全负责 |
无需更换现有设备即可引入“客户自助访问”功能。该功能兼容多种OneKEY锁具类型,可充分利用您现有的投资。为您的现有零售环境带来安全的自助访问体验。
“客户自助访问”功能让您能够灵活地在能带来最大价值的领域启用自助服务。您可以根据部门、商品类别或门店位置,在收集相关洞察的同时开启或关闭该功能,并随着战略的演进逐步扩展其应用范围。
零售商可以根据希望提供的购物体验,确定哪些顾客可以选购商品。
– 会员
– 已验证的购物者
– 获准入境的访客
-
二维码入场:顾客可扫描二维码,并通过短信接收入场码以进入场馆。
-
零售商移动应用:将该功能直接集成到您现有的零售或会员应用中。
-
第三方身份验证合作伙伴:通过InVue 与 CLEAR® 的合作,利用用户身份验证服务。
“客户自助服务”支持广泛的零售应用场景。
-
上锁的柜子
-
展示柜
-
固定装置
-
高价值产品展示
-
带锁货架
-
交互式产品展示
-
定制夹具的应用
“顾客自助取货”功能使零售商能够安全地向可信用户授予商品取用权限,而无需店员解锁货架。零售商可自行定义哪些用户可以取用商品、如何授予取用权限以及何时开放取用,从而在确保安全性和责任可追溯性的同时,为顾客提供更快捷的购物体验。
不。客户自助通行系统专为兼容所有OneKEY LIVE 而设计,零售商无需更换现有设备或重新设计店铺布局,即可引入自助通行服务。这使得系统部署更加快捷、简便且经济高效。
是的。“客户自助服务”无需采取“全有或全无”的部署方式。零售商可以按部门、商品类别或单个锁具启用自助服务,然后在评估性能和客户接受度的基础上,随着时间的推移逐步扩展。
“顾客自助取用”系统可广泛应用于各类零售场景,包括平开门柜、抽屉、推拉门柜、展示柜、商品围栏及其他兼容的陈列设施。请访问我们的LIVE ,查看所有适用于“顾客自助取用”系统的兼容锁具。
是的。灵活的 API 和 SDK 使“客户自助服务”能够与现有的零售应用程序、忠诚度计划以及其他面向客户的技术进行集成,从而帮助零售商打造具有品牌特色的自助服务体验。
零售商始终完全掌控着每一次访问交互。访问权限由零售商定义,访问方式受到安全管理,且每次交互均可根据零售商制定的政策进行管控和追踪。
“客户自助访问”支持多种访问方式,包括基于网页的二维码、零售商移动应用程序以及第三方验证解决方案。零售商可以选择最适合其客户旅程的方式。
不知道从哪里开始?我们可以提供帮助。我们的专家团队可以为您的企业提供个性化建议。
了解“客户自助服务”如何在确保零售商所需的安全性和控制力的同时,打造更快捷的购物体验。