Apotheek Bollengier 通过多功能 POS 台提升客户服务。|InVue
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Apotheek Bollengier 借助多功能 POS 机架提升客户服务水平。

案例研究
日期: 2021 年 12 月 12 日2021 年 12 月 12 日
阅读时间:2 分钟
Apotheek 药房外观

Apotheek Bollengier 通过多功能 POS 机彻底改变了药店的运营方式,并提高了客户服务水平。NE360C 可转换 POS 系统旨在简化流程,提高客户服务水平。

"该系统可为平板电脑充电,将其固定在一个固定位置,但可以快速断开连接,以便进行个人对话,为我们的客户检查设备"。

博伦吉尔药房

该系统是库存管理和订单处理的数字中心,同时也是药房员工和顾客互动的关键点。

平板电脑装在一个光滑安全的mPOS 盒子里,被战略性地放置在药房柜台的中心位置。药剂站不仅能随时为平板电脑充电,还能将其固定在一个固定的位置,确保员工方便取用。

然而,这套系统的与众不同之处在于它能够满足顾客和药房团队的个人需求。只需轻轻一动,平板电脑就能从固定位置断开,从而实现私人对话和个性化协助。

当顾客需要帮助选择正确的药物或对处方有具体疑问时,药房员工可以迅速断开平板电脑连接,进行一对一的对话,不会受到任何阻碍。这种个性化的接触不仅提高了客户满意度,还培养了药房团队与客户之间的信任感和默契。

此外,平板电脑的多功能性还延伸到了设备的借用过程。无论是医疗器械、健康监护仪还是其他任何可供租赁的专业设备,药房团队都可以轻松断开平板电脑的连接,方便客户顺利办理物品借用手续。

在 Bollengier 药店,这一创新系统的集成不仅提高了运营效率,还改变了客户体验。它成为该药房承诺拥抱技术的象征,同时保留了医疗保健服务中必不可少的人文关怀。
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