零售业正在与零售盗窃和有组织犯罪作斗争，但奢侈品零售商可能面临更大的挑战。高端品牌以其精湛的工艺、独特性，尤其是高昂的标价而闻名于世。奢侈品的转售价值如此之高，因此成为盗窃的首要目标。
奢侈品零售店提供高端时装、配饰、珠宝、手表、香水、化妆品和家居装饰。它们强调为顾客营造高档奢华的购物体验，店内装潢高雅，极具视觉吸引力，陈列设计精美，装饰豪华，烘托出浓郁的氛围。尽管最近发生了袭击奢侈珠宝店和 高端百货公司打砸抢等新闻事件 ，但顾客仍然期待一种个性化、独一无二、没有电线和安全设备的购物体验。
奢侈品店如何在防盗的同时维护品牌形象和声誉？请继续阅读，了解奢侈品零售商面临的独特挑战、他们可能没有采用最佳零售安全措施的原因，以及他们可以采取哪些措施来保护奢侈品。
奢侈品零售商做得够不够？
即使在通货膨胀的情况下，奢侈品市场的需求在 2023 年仍有近9% 的增长，超过了通胀率。由于奢侈品牌仍然是受欢迎的身份象征，它们往往人手不足，对盗窃和有组织犯罪团伙的防范也不够。
当你路过路易威登、香奈儿或古奇等奢侈品店时，你会看到什么？通常情况下，任何时候都只有一两名工作人员在场，保安人员也很有限，店内经常空无一人。
目前奢侈品零售业的安保策略包括限制任何时间允许进入店内的顾客人数，以及使用先进的安保摄像头。虽然先进的监控系统能在盗窃发生后及时发现盗窃行为，并有可能识别出作案者，但它们并不能主动防止盗窃。此外，还经常使用 RFID 芯片，并投保大额保险以防重大损失。
1.保持顾客友好型环境：当消费者花大价钱购买高档商品和服务时，你期待的不仅是最好的客户服务，还有一定的商店美感。严密的安保措施，如显眼的保安、行李检查或大范围的闭路电视摄像头，都会影响店内氛围，让顾客感到不舒服或不受欢迎。
2.保护品牌形象：奢侈品牌给人一种独特、精致和值得信赖的印象。大量的电线和安全装置会让人觉得店内购物不安全，降低名牌手表、手袋和服装的整体奢华感。
3.法律和隐私方面的考虑：在某些地区，法律限制使用某些安全措施，如侵入性监控或客户搜索，这可能会限制奢侈品零售商的选择。
4.缺乏意识：去年，一项针对大型设计师品牌高级管理人员的调查显示，近 90% 的人对他们目前的保护水平感到满意。即使在明目张胆的零售盗窃案大幅增加的情况下，仍有 24% 的人表示他们的安全措施非常出色。
尽管只有 11% 的有组织零售犯罪团伙以奢侈品牌为目标，但他们的企图已变得更加暴力，使员工和顾客面临更大的伤害风险。与零售业的同行一样，设计师品牌必须制定更全面的防损战略。
加强奢侈品零售安全策略
新闻报道中不断出现的盗贼团伙抢走商品并从前门离开的新闻，对这些高端品牌来说并不陌生。他们计划在资产保护措施上加大投入，但他们能否跟上创新的步伐，从而领先于盗贼呢？以下是企业可以采取的更多积极主动的防盗解决方案。
- 加强与执法部门的合作：任何人在任何时候都可能实施盗窃，但在打砸抢和冲撞袭击中，有组织犯罪团伙往往会在袭击前对某一地点进行数周的跟踪。他们往往会建立自己的名声，从而进入执法部门的视线。与当地执法部门密切合作有助于预测潜在的袭击或更快地抓获犯罪嫌疑人。
- 广泛的员工培训：员工对任何公司的持续成功都起着重要作用。对他们进行培训，不仅是在管理库存和服务客户方面，而且在发生盗窃时如何处理也至关重要。确保他们了解安全协议，可以保证自己和任何购物者的安全。最重要的是，不要干预抢劫！任何物质财富都不值得冒受伤或生命危险！
- 投资创新的门禁措施：奢侈品牌以开放式玻璃陈列而闻名，这种陈列方式很容易接触到产品，对窃贼很有诱惑力。有了智能锁等门禁措施，奢侈品牌既能保持店面美观，又能限制谁能接触到产品。智能锁低调而时尚，可与玻璃陈列柜完美融合，保持专业外观。
由于智能锁只需一把钥匙或店内的智能设备即可使用，因此它们还可以通过跟踪谁在什么时候访问了哪些产品陈列架，以获得完整的审计线索，从而保护品牌免遭内部盗窃。这种额外的安全保护不仅能保护商品，还能保护销售团队和购物者。
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- 与零售安防品牌合作，创建定制解决方案：安防并非一刀切。从高端手表和配饰到奢侈化妆品、美容产品和手提包，不同的产品需要不同的安防设备。随着越来越多的高端零售商矢志增加防损支出，一个更独特的方法是与零售安防公司（如InVue ）密切合作，创建定制解决方案。
InVue 公司的业务遍布全球，拥有与全球最大零售商合作开发定制安全解决方案的卓越历史。许多竞争对手只关注产品保护，而InVue的工程师团队还关注客户体验和消费者喜欢的购物方式。
InVue InVue 还拥有与欧洲奢侈品牌合作的经验，为全球市场提供创新的客户解决方案。
高级保护，包括InVue
几十年来，奢侈品牌一直通过传统方法维护其声誉，保存其精湛工艺和卓越设计。然而，随着盗窃手段的日益复杂，奢侈品零售安全必须不断创新和发展。无论您是独家设计师品牌、转售商还是精品店，InVue的安防解决方案在打击内部和外部零售盗窃方面都是不可或缺的。