提到商店行窃和零售盗窃,您会想到什么?是有组织零售犯罪团伙洗劫奢侈品专卖店的打砸抢视频,还是不知情的顾客悄悄塞进外套的东西?这两者都对,但零售盗窃是一个大问题,它还包括员工盗窃,也就是众所周知的内部盗窃。据美国全国零售联合会估计,约 30% 的零售损耗是由员工盗窃造成的。内部盗窃是无法杜绝的,但你可以使用一些简单的和更先进的安全措施,包括一把非常智能的锁。
洗劫零售店和不经意地将商品塞进钱包只是外部盗窃(商店行窃)的众多例子中的两个。与外部盗窃一样,内部盗窃也有多种形式。从收银机里偷钱、不给商品打卡、工资欺诈、敏感信息数据被盗、员工互相打卡(结伴打卡)等等,不胜枚举。所有这些听起来都让人不知所措,因此,我们将特别关注实物产品的盗窃。
就像任何人都有可能在店内行窃一样,不诚实的员工也没有一刀切的做法。偷窃的零售员工和他们工作的零售商一样,也是多种多样的。他们来自各个年龄段、社会经济和教育背景。作为雇主,最好的做法是 不把每个新员工都当成需要时刻监视的罪犯。在大多数情况下,这样做只会营造出一种有毒的工作场所文化,让不满的员工对你的企业嗤之以鼻。
通过全面的背景调查、实施访问控制(稍后详述)、对员工进行适当培训、制定明确的政策和内部盗窃事件发生时的后果,以及营造一个重视诚信和努力工作并给予奖励的工作环境,来保护您的公司。最终,员工的良好习惯和情绪会影响到其他员工,最终为顾客创造更好的购物体验。
您已经做了所有的背景调查并对员工进行了适当的培训,但不知何故,这还远远不够。智能门禁应被视为保护产品和员工的基本步骤。对于安全陈列或包装商品而言,机械钥匙并不可靠,也无法提供审计跟踪。它们可以被共享、复制,而且员工辞职或被解雇时往往不会归还钥匙,这就给你留下了重新配锁的昂贵费用。
InVue智能锁您可以用我们的 单钥匙系统(OneKEY 锁) 或使用您自己的或商店配发的移动设备 (LIVE 锁).两者都有令人难以置信的优势,具体取决于您的商店需求。
OneKEY Locks 通过赋予店主权限和访问权来防止内部盗窃。例如,简可以使用OneKEY 解锁电子产品,但她不能在约翰和他的团队管理的珠宝部门使用。
员工可通过OneKEY 获得自己的身份识别PIN 。如果员工带着钥匙离开,或计划以后共享钥匙进行不法活动,也没有问题。OneKEY 在 12 小时后就会超时,如果以后被发现就无法使用。如果艾米决定与詹姆斯共享她的PIN 或密钥,你将收到一份完整的审计跟踪记录,记录OneKEY 使用艾米的PIN 打开了哪些显示屏。
如果您的商店规模较大,或者已经有移动设备供员工跟踪库存或解锁陈列,那么LIVE Locks 就是您的最佳选择。它们的工作方式与OneKEY Locks 相同,但可以集成到您已经使用的工具和设备中,使集成更加无缝,同时为您的商品和员工提供相同的审计跟踪和保护。
内部盗窃是否会对零售商构成日益严重的威胁?是的。即使制定了严格的安全协议,内部盗窃依然存在。但还是有办法降低风险的。是否所有员工都会偷窃?值得庆幸的是,商品丢失并不总是由于员工的恶意行为造成的--零售损耗也来自真正的人为失误、运输错误、产品损坏等。
优秀的企业文化可以保护员工,为他们提供工具,使他们不仅能完成任务,还能提供最好的客户服务。随着新政策的出台,防止员工与商店盗窃者发生冲突,最好使用InVue智能锁这样的零售安全设备,不仅为您的商品,也为您的员工筑起一道防线。请记住,您的员工不是您的负担,而是您最宝贵的财富!
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