零售店的安全管理和资产保护是重中之重。但是,如果您仍然依赖传统的钥匙来保护橱柜、陈列柜或存储区域的安全,那么您的企业可能正面临着隐藏的挑战,这些挑战不仅会影响您商店的安全,还会影响您的客户体验和零售安全。
从盗窃风险到低效的工作流程,物理钥匙的管理可能会拖慢商店的运营,让顾客和员工感到沮丧。在本篇文章中,我们将探讨传统钥匙对零售店造成损害的四大方式,以及如何扭转局面。
传统钥匙对等候时间和零售业务的影响
如今,我们使用智能手机或简单的键盘来解锁从家到车的一切。您是否曾经参观过房屋或入住过度假屋?您可能会使用智能锁来方便进出。智能锁可以让房主控制进入人员和时间,而且更改密码就像更新密码一样简单,无需重新配钥匙。这种现代化的解决方案非常有效,美国有近1100 万户家庭正在使用智能锁。那么,既然人们都在使用智能锁来改善家庭安全,为什么零售业还在依靠过时的传统钥匙来保护贵重产品呢?
为商业空间重新配锁,每把锁的成本可能超过 100 美元,而展示柜锁的成本则从每把 30 美元到 50 美元不等。零售商通常会在员工离职或被解雇,或者钥匙丢失、损坏或被盗时重新配钥匙。零售业的人员流动率高达60%,因此需要管理的钥匙非常多。每当钥匙丢失或需要更换时,零售安全和客户服务都会受到影响。以下是继续使用传统钥匙会如何阻碍您的企业实现更好的零售安全、更顺畅的运营和更好的客户体验。
1.零售盗窃和损失风险增加
当钥匙丢失、被盗或只是放错位置时,商店的安全性就会受到严重影响。传统钥匙非常容易复制或转交给未经授权的人。与智能门禁系统不同的是,无法追踪钥匙的使用人和使用时间。因此,无论是简单的失误、丢失钥匙,甚至是员工或有权限的人故意的不当行为,都会使您的商店容易遭到零售盗窃。
如果员工下班后忘记归还钥匙,或不小心将钥匙遗落在公共场所,就会造成难以控制的潜在安全风险。此外,如果钥匙落入不法分子手中,就有可能接触到店内的贵重存货或敏感区域,使企业面临更大的损失风险。数字钥匙管理系统可以提供每一次进出事件的可见性,提高责任感并降低失窃风险。
传统钥匙会造成不必要的干扰,从而降低员工的工作效率。每次员工不得不停下手头的工作来寻找正确的钥匙或解锁显示屏时,都会打断他们的工作流程。这些微小的延迟会随着时间的推移而增加,不知不觉中,工作效率就会开始下降。管理钥匙会占用宝贵的时间,而这些时间本可以更好地用于客户服务或其他重要任务。员工可能会浪费时间寻找钥匙或等待进入陈列柜。如果店内有多个区域需要不同的钥匙,问题只会越来越严重。涉及的钥匙越多,延误、混乱和沮丧的机会就越多。
研究表明,顾客的等待时间会直接影响他们的满意度和再次光顾的可能性。根据美国零售联合会(NRF)的研究,如果等待时间过长,70% 的顾客会放弃购买。仍然依赖传统钥匙的零售商往往会面临延误,因为员工要花费宝贵的时间寻找和管理钥匙,导致顾客等待时间延长。
就拿最近在当地一家药店的经历来说吧。一位夏洛特购物者希望在回家前买些沐浴露,却发现沐浴露被锁在陈列柜后面。她四处寻找呼叫按钮以寻求帮助,但没有找到。她来到收银台寻求帮助,一位员工不知道钥匙在哪里,而另一位员工则拿着一圈拴在金属尺子上的钥匙回来了。这位员工开玩笑说:"我可不想在打开陈列柜时伤到手。钥匙总是卡在锁里"。
当然,一串钥匙连着一把高中几何课上用的尺子并不是什么高科技安全解决方案。没有跟踪或问责制,这个过程很快就变成了徒劳无功的令人沮丧的练习。这位顾客等了 5 分钟多才取到一件商品,而当时店里只有另外两位顾客。
当顾客不得不等待陈列柜或橱柜开锁时,他们的购物体验就会受到破坏。无论是等待正确的钥匙,还是等待某人完成陈列开锁,顾客漫长的等待时间都是造成挫败感的主要原因。众所周知,沮丧的顾客更不可能购买或再次光顾您的商店。
随着零售业务的增长,传统钥匙变得越来越难以管理和适应不断变化的需求。无论您是开设新店、增加定制陈列品,还是重新配置店铺布局,每次都需要重新配锁--这是一个耗时耗钱的过程。
然而,智能锁是经得起时间考验的。就像家庭中使用的可编程键盘一样,它们可以随着商店的发展而轻松更新和重新配置。无需更换或重新配钥匙;您只需调整访问权限,就能更轻松地扩展多个店铺或适应不断变化的店铺布局。传统门锁可能会与现代美学相冲突,而智能门锁则不同,它能与任何环境完美融合,在未来的岁月里提供安全性和时尚性。
OneKEY 解决方案:确保商店安全的更智能方法
如果您厌倦了传统钥匙带来的麻烦,InVue的 OneKEY是终极解决方案。OneKEY 是一种获得专利的电子门禁系统,它以无缝的数字体验取代了传统的实体钥匙。由于采用了先进的红外技术,因此无需担心更换电池或重新配锁的问题。利用我们直观的钥匙管理系统,您可以为员工分配徽章,方便他们进出,一旦他们使用完毕,只需将钥匙交还给钥匙管理器充电即可,确保为下一位用户做好准备。它安全、高效、省事,是实现商店安全现代化的完美方式。
下面我们来看看它是如何解决前面提到的难题的:
- 更强的安全性
有了OneKEY,您再也不用担心钥匙丢失、被盗或复制的问题。每个访问事件都会被跟踪,因此您可以随时知道谁在何时打开了什么。这种问责制大大降低了失窃和未经授权访问的风险,让您完全掌控商店的安全。 - 提高效率
寻找正确的钥匙或等待员工解锁显示屏已成为过去。OneKEY 只需一个智能设备或个人密码,就能让您的团队快速、轻松地进入上锁区域。节省下来的时间可以提高工作效率,让员工专注于客户服务和其他重要任务,而不是被钥匙相关的延误所困扰。 - 减少顾客等待时间
使用OneKEY,员工可以立即解锁陈列架和访问产品,避免了因寻找钥匙而造成的令人沮丧的延误。更快的服务意味着顾客无需等待,从而使他们感到满意,更有可能购买商品,并在今后再次光顾您的商店。 - 易于扩展
无论您是开设新店,还是适应新的布局,OneKEY 都能满足您的业务需求。OneKEY 与普通锁芯不同,普通锁芯需要昂贵的重新配钥匙和耗时的更改,而OneKEY 则允许您从一个简单的平台上管理所有门禁点。只需根据需要调整访问权限,您的商店就可以开始营业了。 - 面向未来,适应性强
随着技术的进步,OneKEY 也在不断发展。就像业主信赖的智能安全锁一样,OneKEY 的设计也与时俱进,可根据您的业务需求进行调整,而不会像过时的传统系统那样麻烦。此外,它还能与任何商店设计完美融合,无论您的审美是现代还是传统。
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