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使用单键系统改造 Amac 商店运营 

案例研究
日期: 2024 年 3 月 18 日2024 年 3 月 18 日
阅读时间:3 分钟

我们可以用OneKEY来打开 一切  

作为领先的 Apple 高级合作伙伴,Amac 始终寻求创新的解决方案,以提高零售环境中的运营效率和客户参与度。 在引入 InVue 之前 OneKEY Ecosystem该团队在管理大量物理钥匙方面面临巨大挑战,这影响了他们为每位客户提供卓越服务的首要目标。 

挑战  

Amac 在荷兰有 50 多家分店,其主要挑战是钥匙管理系统效率低下,需要员工 成员可以在众多选项中管理和搜索正确的密钥来访问不同的产品或展示架单元。 这不仅耗费了宝贵的时间,还妨碍了员工与客户保持联系的能力,最终影响了整体服务质量 和客户体验。 

解决方案 

在成功进行了 One65产品,Apple 高级经销商决定在其运营中实施整个 OneKEY 生态系统。 OneKEY 系统提供了一种多功能且安全的方式来管理对展示商品的访问,并提供适用于各种锁和安全设备的单钥匙解决方案。 

实施 

在 InVue 的全力支持下,实施过程顺利进行。 员工接受了有关使用 OneKEY 系统的全面培训,确保从传统钥匙的顺利过渡。 新的生态系统不仅简化了操作,还与商店现代、创新的形象相吻合。 

成果 

OneKEY 的推出改变了客户和员工的零售体验。 CCO 销售总监 Roelof de Rijk 表示:“InVue OneKEY 让我们能够轻松地与客户保持联系并提供更好的整体服务,因为我们无需花时间寻找正确的密钥。” Medor 销售顾问 Tessa Scholtmeijer 也表达了同样的观点,强调了 OneKEY 带来的效率和轻松性。 

员工们对新系统的兴奋之情溢于言表,因为它省去了大量钥匙的繁琐管理,简化了操作,使他们有更多的时间与客户互动。 这不仅提高了服务质量,还增强了客户的整体体验,营造了一个更具参与性和互动性的购物环境。 

Amac 采用invue's OneKEY生态系统标志着零售创新向前迈出了重要一步。 它展示了如何利用技术来解决传统难题、提高运营效率和增强客户体验。 

我们的许多客户在升级到我们的 OneKEY 生态系统后都经历了类似的体验。 OneKEY 系统对零售运营的变革性影响正在为其他零售商树立榜样。 您准备好体验与众不同了吗? 今天就联系我们的团队,开始对话。  

 

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