Bic Camera 是日本领先的消费电子产品连锁零售商，拥有超过 41 家分店。截至 2018 年，Bic Camera 是日本第三大电子和家电零售商，仅次于 Yamada Denki 和 Edion。
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情况
Bic Camera 现有的安全和显示解决方案阻碍了最佳的店内客户体验。每天早上都需要进行冗长的设置，这证明对店员时间的利用效率很低。一旦完成重新商品陈列，商店开门营业，就会经常出现错误警报。商店还使用机械锁，这意味着店员需要为每次销售寻找钥匙，导致顾客等待时间过长。店员无法有效地提供当今购物者所期望的客户服务水平。Bic Camera 需要一个交钥匙店内解决方案来解决其在安全、展示和客户服务方面的所有难题。
解决方案
Bic Camera 选择了InVue的OneKEY 生态系统。这一决定是基于生态系统的高品质声誉、易用性和设计。Bic Camera 发放了 150 个OneKEY，授权员工使用单键访问，使员工无需在销售时寻找钥匙。此外，该商店还利用InVue的One55 和One65 展示架、Access Manager 软件、S2865 和Zips 解决方案，最大限度地利用OneKEY 生态系统。Bic Camera 深知利用OneKEY 生态系统强大解决方案的重要性 - 这不仅仅是更换钥匙，而是升级整个展示和安全平台。
成果
自实施OneKEY 生态系统以来，Bic Camera 的误报率降低了 80% 以上。店员花在寻找钥匙和处理误报等非增值活动上的时间减少了 85%。店员现在有时间专注于服务客户和履行更有价值的职责。此外，预计OneKEY 生态系统将节省超过 1,370 小时的顾客等待时间。Bic Camera 的整个购物体验对顾客和店员来说都发生了翻天覆地的变化，从而提高了销售额和利润。
"OneKEY 生态系统带来了惊人的效果，超出了预期。我们的误报率几乎为零，减少了顾客的等待时间，让店员可以专注于为顾客提供服务，从而获得更好的购物体验"。
- Katsuyoshi Ishikawa，Bic Camera 公司总经理。
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