情况
该运营商的专卖店之前一直使用较旧的 InVue 型号来展示其设备。六年后,客户希望更新外观和体验,以适应其业务的最新变化。他们希望创造更具吸引力和影响力的客户体验,最终提高每台设备的销售额。此外,商店已经多年没有更新显示屏了。为了确保显示功能,每家店都进行了单独的更改,导致技术混杂、美观不一致,以及混乱、破坏性的客户体验。最后,找到一个能够适应未来商店发展的单一解决方案是当务之急。随着技术的发展和新电子产品的推出,零售团队需要找到一种显示解决方案,将电源和安全性从旧型号无缝过渡到最新型号,同时不影响店内体验。
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打造更具影响力的客户体验。
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简化展示美学。
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与不断发展的电子设备兼容。
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InVue 的立式无线支架 S3100V 因其极具冲击力的客户体验和为各种品牌设备供电的能力而被选中支持运营商的所有手机店展示。S3100V 的报警分区功能解决了在不牺牲安全性的前提下确保最佳商店体验的难题。顾客现在可以探索每台设备的全部功能--从自拍到试用应用程序。此外,无系绳设计还允许移动专家向顾客展示店内其他兼容的电子产品。顾客可以对其他设备进行评估,并发现新手机的实际用途。个人服务的加强提高了每位顾客的销售额。
该零售商已在美国的 40 个地点部署了 S3100V,并打算到 2022 年将其扩展到另外 400 家商店。自从移除旧的系绳和电源后,整体运营更加顺畅,损坏和毁坏报告大幅减少。由于店员有更多机会在顾客逛商店时与他们接触,完成每笔销售所需的时间也有所缩短。
"几年来,InVue 一直是我们值得信赖的合作伙伴,在设计、安全和每家店的客户体验方面都能满足我们的需求。他们的合作意愿促使我们最近在最新设计概念店中采用了 S3100V。
我们希望在增强客户体验的同时,还能提供足够的设备安全性。新的无线解决方案让顾客可以更自由地与设备互动,也让我们的移动专家更容易为顾客的购买决策提供支持。该解决方案还与我们希望在新的高体验商店中实现的体验和设计相匹配。
- 领先无线运营商项目经理
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