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60 秒洞察零售业Resatec

新闻
日期: 2021 年 3 月 1 日日期: 2021 年 3 月 1 日
阅读时间:5 分钟
与安迪-罗蒂耶斯、阿克塞尔-赫尔勒芒斯和罗兰-林廷的问答Resatec

通过我们的媒体渠道,我们将介绍与合作伙伴的对话、见证和项目,揭示全球零售业的面貌。

Resatec Resatec 自 2010 年以来一直与 合作,为整个比荷卢地区的客户提供支持。InVue

为清晰起见,本访谈经过了编辑和压缩。


Q.现在零售业有什么事情让你感兴趣?

不可否认,全球大流行病对零售业产生了巨大影响,无论是在投资创新的类型上,还是在投入创新的速度上。

以前没有太多在线业务的商店,现在也开始实施电子商务和在线购买、店内提货等服务。过去需要两年时间才能完成的产品路线图,现在只需两个月就能完成。

在很多地区,顾客不允许在店内触摸设备,因此二维码等技术可以帮助他们以非接触的方式了解设备的更多信息。另一方面,零售业正受到日益猖獗的盗窃行为的影响,因此,如何帮助零售商提供所需的安全性,同时尽可能保护客户体验,一直是人们关注的焦点。我们看到,零售业仍然需要资金来购买以客户体验为重点的正确解决方案,无论是品牌体验、自助结账还是产品展示,但与过去相比,这些解决方案被考虑得更多,实施得更快。


Q.你们帮助客户解决的最常见挑战是什么?

有几个方面,但首先是如何提供全面的客户体验。随着购物者在网上花费的时间越来越多,他们在店内花费的时间就显得尤为重要--他们希望获得全面的品牌体验。 零售商正在向我们询问如何以理想的方式向顾客展示他们的产品--充满电、具有视觉吸引力、不局限于桌面--这样顾客就能真正参与到品牌所展示的产品中。

当他们找到适合自己需求的正确解决方案时,就需要在当地获得支持。他们需要的是自己熟悉和可以信赖的面孔。


Q.为了确保为自己的环境选择正确的解决方案,客户最应该问的问题是什么?

他们需要了解并问自己'什么对我最重要?例如,首要目标是避免丢失手机吗?还是他们对数据和洞察力的重视程度不亚于防盗?

你很容易找到低质量、低预算的解决方案。 但是,也有一些高质量的解决方案能为您提供评估销售效率所需的数据,并帮助您指导企业的发展。


Q.您使用InVue 产品做过哪些独特或有趣的项目?

Rituals 是一家知名的荷兰公司,在全球拥有 750 家门店。他们销售香水、洗发水和其他与美容和健康相关的产品。Rituals 开发了一种店中店概念,顾客可以自己搭配洗发水。说服顾客是一项挑战,但坚持就是胜利;50 家 Rituals Hair Temple 店中店都配备了InVue OnePOD 支架和苹果 iPad Pro 平板电脑。希望今年还会有更多。

- 罗兰-林廷

Resatec 一直致力于寻找新的合作行业,如医院系统、银行等。一个有趣的安装项目是与一家销售助听器的大型零售客户合作。他们正在考虑为自己的商店打造一个新概念,于是向我们寻求帮助。最后,他们开始在等候区使用我们的平板电脑解决方案,帮助客户了解他们的工作方式、促销活动以及听力测试工具。我们看到平板电脑随处可见,这给我们带来了很多新的可能性。

- 安迪-罗蒂尔斯

与大型消费电子品牌合作总是一个有趣的项目,因为他们推出产品或店铺的时间紧迫,而且时间有限。值得庆幸的是,我们与这些品牌的合作非常愉快,无论是与他们的总部联系,还是与地区和当地商店联系。我们必须保持密切沟通,准时推出产品。

- 阿克塞尔-赫尔勒芒斯


您是比荷卢地区的零售企业吗?请使用以下联系信息继续与Resatec 交谈:

网站: https://www.resatec.be/http://www.resatec.nl
电子邮件:info@resatec.nlinfo@resatec.be

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