移动销售点功能有助于重塑结账体验。
自 1879 年酒馆老板詹姆斯-里蒂为阻止员工私吞他的利润而发明收银机以来，顾客购物结账一直遵循着相同的基本模式。无论收银台是在商店的前面、后面还是边上，它都是顾客离开商店前的最后一站。规模较大的商店和超级市场可能会根据商店的布局，在珠宝、客户服务、体育用品、五金等特定部门战略性地设置收银台。
几乎在所有情况下，结账通道的设置都是为了方便零售商而不是顾客。除了充当袋子、剪刀、文件和员工饮料的存放处外，它们的功能--至少在许多零售商的心目中--是购物者在整个商店购物之旅的终点站。但这种情况正在发生变化。
尽管多年来收银通道的概念基本未变，甚至收银机也从 Ritty 的不败收银机发展到了今天的网络销售点系统，但它们已经开始显出老态。购物者要求更好的店内体验，而这些通道已经不能满足要求。
根据哈里斯民意调查公司（Harris Poll）委托图像技术公司Digimarc进行的一项2015年在线研究，绝大多数美国人--88%--希望他们的商店结账体验更快。50%的受访者将结账速度慢和排队时间长列为他们最不满的问题。"结账是零售商给购物者留下好印象的最后机会，"Digimarc 首席营销官 Larry Logan 在民意调查结果公布时说。"要求顾客忍受漫长的等待来处理和支付他们的订单，可能会破坏原本愉快的购物体验"。
结账过程中其他令人失望的地方是缺乏高质量的人际互动和感激之情。哈里斯民意调查的大多数受访者--61%--认为店员更多关注的是扫描商品，而不是了解他们是否满意。
随着新技术的加入，零售商现在有机会解决这些客户关注的问题，重塑结账体验，并在此过程中提高同店销售额。
其中一个渠道就是最大限度地利用平板电脑的移动性。有了正确的解决方案，平板电脑就可以作为平板电脑 POS 系统安装在支架上，或作为自助服务终端供顾客填写调查问卷、注册和访问忠诚度计划、填写信用申请表以及在商店目录中查找商品。当与企业数据库连接时，信息亭可用于查看附近地点的商品是否有库存，或将商品送至顾客家中。将平板电脑与支付设备相结合，平板电脑可用于将典型的 "无尽过道 "功能转换为交易功能，让顾客无需排队即可订购商品并支付费用。
"零售空间宝贵而有限，店主无法在货架上摆放各种尺寸和颜色的商品。总部位于北卡罗来纳州夏洛特市的InVue 是一家为零售商和商业零售企业提供创新销售支持和安全解决方案的全球供应商。
"使用平板电脑作为移动互动销售工具，可以防止顾客离开后去你的竞争对手那里，或者更糟的是，在你的店里用手机在竞争对手的网站上购买同样的产品"。
在电子商务和移动商务时代，零售商都在想方设法保持自己的相关性，其中一个与众不同的方法就是客户体验。Econsultancy 与 Adobe 联合发布的《2017 年数字趋势报告》将此称为 "体验经济"。
报告称，客户体验被视为企业区别于竞争对手的主要方式。该报告调查的绝大多数受访者表示，客户体验是他们最振奋人心的机遇。虽然平板电脑信息亭有助于重塑客户体验，但其真正的价值并不来自于作为固定设备的作用。相反，将平板电脑从支架上取下并将其用作辅助销售工具的能力大大提升了其价值。
"将移动功能添加到店内技术中，将互动式客户体验转变为人际客户体验，这将增加店内交易量。
Sankey 说。InVue该公司的产品包括平板 POS 系统，该系统具有三轴视角、可选移动 POS 设备集成和 USB 2.0 端口，可用于添加读卡器和扫描枪等外围设备。通过软件控制和平板电脑快速拆卸技术，可实现审计和无限移动性。平板电脑 POS 系统 为集成的平板电脑和移动 POS 设备提供电源和安全性，可容纳 8 英寸到 13 英寸的平板电脑。
"移动性使客户互动应用成为技术性销售工具，"Sankey 说。"这些工具使店员能够围绕产品、商店品牌建立价值，并提供更好的客户体验，从而提高每次销售的利润率。
这样，店员就能在顾客做出决定时捕捉到销售信息。顾客不会在排队等候时放弃购物车，从而导致销售损失。所有这一切都能改善客户体验，让他们愿意再次光顾。
除了在店内创造与顾客互动的新机会和新方式外，平板电脑自助终端解决方案的移动功能还在店外提供了新机会
店外。
移动应用程序使体验可以在商店或餐厅内外进行。通过平板电脑将支付设备移动化，销售工具可以在桌边、池畔或远程特殊活动中使用。这样，店内的安全支付也可以移动进行。您不仅能改善客户体验，提高支付安全性，还能扩大忠诚度计划的使用范围。
"商业部副总裁 Skip Hinshaw 说："参与这些活动以实现客户体验的能力是保持竞争力的重要部分。"我现在已经从实体店变成了可以随身携带我的商店"。