零售商每年因零售盗窃损失数十亿美元已不是秘密，但是否有些零售商受到的影响比其他零售商更大？ 简短的回答是：是的。 尤其是消费电子产品零售商，他们发现自己受到的影响尤为严重，因为电子产品包装小巧，易于隐藏，而且价值不菲，是盗窃的首要目标。 尽管网上购物方便快捷、无处不在，但仍有超过 80% 的消费者会在店内购买电子产品。 如何在不疏远客户的情况下成功保护资产，是一项持续而艰巨的挑战。 了解如何在客户体验和零售安全之间游走于微妙的钢丝绳之间，掌握保护高价值电子产品的必要技巧。
如果最近有关零售盗窃和有组织犯罪团伙的头条新闻让您感到担忧，那么先深入了解当前的市场趋势可以为以后提供宝贵的背景资料。 一旦有了全面的了解，您就能更好地为零售空间制定稳健的防盗计划。
COVID-19 迫使我们在近两年的时间里闭门不出，使零售业的失窃率降到了历史最低点。 从那时起，疫情开始向大流行前的水平反弹，但媒体报道的内容开始转向暴力。 过去两年来，无处不在的 "打砸抢 "视频充斥着新闻联播和社交媒体平台，令人担忧。 据刑事司法委员会称 店内暴力行窃事件增加了 9 在 2019 年至 2021 年之间。 尤其是大城市，如洛杉矶和达拉斯，已经真正感受到了这种挤压。
打砸抢视频的盛行清楚地表明了日常盗窃与有组织零售盗窃之间的区别，这种现象在全球范围内迅速蔓延。 有组织零售犯罪的特点是精心策划，通常由多人精心策划，以连锁零售店为目标，意图随后出售被盗商品牟利。 遗憾的是，超过 70% 的零售商 报告称，自 2019 年以来，有组织盗窃案件激增。
目标商品种类繁多，包括服装、奢侈品（如手提包）、婴儿配方奶粉、洗衣粉、化妆品，以及电子产品（包括智能手机、智能手表、耳机、笔记本电脑、充电线缆，甚至小型和大型电器）。 鉴于智能手机和手表被大多数人视为生活必需品，人们总是有动力去兜售这些物品。
零售业盗窃案的这些最新趋势是否适用于您？ 有了动机和趋势，您就可以将其与您在业务中遇到的情况进行比较，从而实施最佳的防损策略来保护您的商品。
防损部门当前面临的挑战需要采取多方面的方法来打击盗窃。有效的资产保护需要强调混合方法，不仅保护产品展示架和保障销售安全的商品，而且还能增强客户体验。您可以定制以下 8 种有效策略来保护高价值消费电子产品。
大多数收银机都设置在商店前部靠近出口的位置，这是有原因的。 充分的能见度对于制定和维护限制零售盗窃的商店布局至关重要。 开阔的布局、最小的盲点和充足的照明消除了潜在窃贼的藏身空间。 尽量不要在店内摆放过多的商品，将高价值或高销量的手机和笔记本电脑放在收银台附近，或在顾客注视范围内有足够的店员协助的地方。
将新发布的电子产品（如游戏机或最新款 iPhone）摆放在最前方，不仅能让购物者快速取用，还能确保店员和安保人员的安全。 杠杆作用 invue's OnePOD 该软件适用于智能手机、平板电脑和手表，使您能够利用集成软件深入了解店内顾客的行为。 只需在移动设备上轻点几下，您就能了解产品摆放和顾客互动模式，从而在优化店铺平面图时做出明智的决策。
管理库存是一项昼夜不停的工作，可能非常繁琐。 让员工在开门和关门前手工清点物品的时代早已一去不复返了。 在科技时代，有很多应用程序可以提供强大的库存管理和审计功能，如识别库存不足、缺货的物品，自动订购替代品，甚至跟踪一段时间内的趋势，以帮助您做出重要的业务决策。
确保您的团队每天对热门商品进行检查，并考虑只展示少数需要客户协助购买的高价值商品。 有限的空间并不是顶级超高清电视无法出现在展示架上的唯一原因。 在营业时间补货时，避免将商品包装箱留在销售楼层无人看管。 如果您正在寻找更好的库存管理解决方案、 升级到新的 POS 系统 就像我们结构紧凑、功能强大的 NE150平板电脑支架 可以改变游戏规则，不仅能改善库存控制，还能加强资产保护。
在消费电子产品领域，最新发布的产品往往是最容易被盗的物品，但事实上，任何没有安全保障的商品都很容易被盗。 实施精确的库存管理实践有助于区分畅销品和经常消失的商品，使您能够就如何最好地保护这些商品制定战略。 例如，智能手机、智能手表、相机和笔记本电脑等产品在决定购买前往往需要亲身体验，因此把它们放在玻璃柜和钥匙后面并不是最好的解决方案。
如果您发现自己面临人员和安全方面的限制，使用我们的 Smart Lock 事实证明，这些设备具有巨大的优势。 这些产品可无缝加装到现有的机箱和抽屉上，而不会造成停机或需要大量维护。 与传统的箱子和锁不同，只需一把钥匙就能打开任何箱子，加快了客户交易的速度。 这种方法对包装好的 AirPods、其他小巧的耳塞和充电线缆等小型电子产品尤其有效。 对于那些在安全和客户互动之间寻求平衡的用户，我们的 Zips 解决方案提供了系留和警报安全性，允许一定程度的自由，同时将选定的项目保留在展示架上。
防盗标志可以对一些潜在的犯罪分子起到威慑作用，但有一个公式可以确保它们有效。一张用记号笔写的白纸可能不会阻止任何人。标志应该看起来很专业，张贴在入口处或高风险货物附近等可见区域，并且应该表明所面临的任何后果或是否有其他监控措施。如果犯罪分子认为该标志带有空洞的威胁，他们可以很容易地发现“假货”并欺骗您的虚张声势。当与最新的监控摄像头、EAS 系统、RFID 或Smart Lock技术配合使用时，它们会更加有效。北卡罗来纳大学的一项研究显示， 三分之二的犯罪分子承认，当他们发现防盗标牌时，他们发现了更容易窃取的商品。
在每个角落都配备武装保安可能不是最具 成本效益 或对顾客 最 友好的策略，但安装摄像头和镜子 通常 是 许多零售商的基本做法。摄像头可以非常隐蔽，凸面镜可以让员工看到 不 容易看到的 角落 。广角、圆顶摄像头是最好的选择，因为它们通常更小、更隐蔽，可以放置在很多地方，并能捕捉到更多的店内画面。虽然成本可能很高，但 最好还是在预算允许的范围内投资购买最佳图像质量的摄像机，这样不仅可以 识别 当 盗窃正在发生，但 最终能 清楚地看到 谁 是在犯罪。
零售业的损失预防可以来自外部和内部来源。为了从各个角度有效地减少盗窃，采用先进的防盗措施至关重要。 RFID 和电子商品防盗 (EAS) 系统等先进工具以及单密钥安全解决方案可提供额外的库存控制层。 invue's OneKEY成为市场上唯一的单密钥安全解决方案。它不仅监管员工对产品的访问，还 维护 全面的审计跟踪。由于钥匙无法交换或共享，并且一把钥匙可用于商店中的任何锁，该系统提供了可扩展性和成本效益，使其成为 任何零售商的 明智 投资。
您的防损团队只有在接受培训后才能发挥最大作用。 如果摄像头无法识别犯罪活动，那么整天坐在办公桌后面监视摄像头也无济于事。 确保店员知道在识别商店行窃时应注意的线索，以及一旦识别，应如何正确处理。 您是否有 "不接触 "政策，还是应该立即接近罪犯并让执法部门介入？ 对向防损团队通报可疑活动的员工是否有奖励措施？ 一些常见的做法包括在开门和关门时至少有两个人在场，以便相互问责；在销售区只保留一定数量的商品；或者收银机里的现金在任何时候都不能超过规定的数量。
一流的客户服务是优秀企业与卓越企业的区别所在。 只要客户服务到位，从运输错误到重复收费，都可以轻松得到原谅。 顾客通常喜欢安静地浏览货架，但如果有店员随时回答他们的问题或提供他们一直在寻找的新游戏笔记本电脑，他们会非常感激。 像对待潜在罪犯一样对待付费客户是打破信任的快速方法，会让他们跑到他们最喜欢的在线市场。
百思买报告称，他们通过配备大量训练有素的员工、在出口和入口处设置安保措施以及在结账通道（而不是自助结账台）配备全员来防止盗窃。 对于小型零售商来说，这可能不是一种选择，但最佳做法包括在购物者进门时向他们打招呼，让他们知道即使他们没有看到你，你也看到了他们，并随时准备回答任何询问。
伟大的进攻就是最好的防守。 实施所有这些安全措施，甚至是其中的一些措施，肯定有助于挽回因盗窃而损失的收入，而这些盗窃本来是很容易避免的。 借助本指南以及invue's最先进的展示架和销售保障产品安全产品的帮助，您将比潜在的窃贼领先两步。 我们对质量和客户体验的关注，确保了我们能够制造出现代化的、面向未来的安全设备，并能轻松扩展以满足您的业务需求。 联系我们，找到您的理想产品，开始实施防损计划。