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平衡安全与客户体验:不再是一把双刃剑

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日期: 2024 年 2 月 6 日日期: 2024 年 2 月 6 日
阅读时间:4 分钟
智能锁保护零售环境中的产品

您是否有过这样的经历:当您走进一家商店,看到一件心仪的商品时,却发现它被锁在店门口或玻璃后面。 零售业这一日益增长的趋势,主要是由于店内行窃的激增,导致更多的产品被锁起来,或者更糟糕的是,完全不在现场。 虽然这种方法是实现安全的合理步骤,但它往往是一把双刃剑,有可能因妨碍顾客体验而损害商店的底线。 但让我告诉你,这个挑战并不一定会给零售商带来灭顶之灾。 在 InVue,我们帮助全球数百家零售商找到了安全性和积极的客户体验之间的完美平衡。

挑战:安全与创新 客户体验

零售商处境艰难。 一方面,由于商店盗窃和有组织零售犯罪事件不断增加,因此有必要采取更安全的措施,比如将商品上锁。 另一方面,这种方法可能会导致顾客沮丧、等待时间延长,最终导致销售额下降。 新闻媒体对这些挑战发表了看法,强调零售商必须在确保产品安全和无缝购物体验之间取得微妙的平衡。

零售安全新时代

这就是 InVue 发挥作用的地方。 作为一家公司,我们是您在复杂的零售安全领域中的合作伙伴。 我们创新的零售安防产品植根于两大核心原则:无懈可击的安全性和更好的客户体验。 下面我们将详细介绍我们是如何重新定义零售安全的:

  • 开放而安全的展示架:我们相信开放式展示架的力量。 我们的解决方案允许零售商公开展示商品,为顾客提供亲身体验。 与传统的锁柜不同,我们的展示架商品解决方案提供了一种平衡,在不限制客户互动的情况下防止盗窃。
带手机和手的 OnePOD 显示屏上有手机的 OnePOD
  • 智能技术集成:当公开展示架商品不可行或不适合您的商店时,我们的Smart Lock会利用我们的OneKEY和 mKEY 解决方案。 这些技术不仅能防止盗窃,还能深入了解顾客行为,帮助零售商优化店铺布局和产品摆放。
用 OneKEY 打开展示柜上的锁 手机上的 mKey 解锁玻璃柜上的智能锁
  • 方便员工使用:我们在设计系统时充分考虑到零售员工的需求。 它们的易用性意味着可以快速、方便地取用商品,从而缩短等待时间,提高客户满意度--这是促进销售的关键因素。 商店经理拥有进入商品的唯一钥匙的时代已经一去不复返了。 此外,一把钥匙就能操作空间内的所有安全设备。
    了解有关我们 OneKEY 的更多信息
真实世界的成功案例

我们与各个行业的零售商(从大型 DIY 商店到保健和美容专业零售商)的合作都充满了积极的反馈。 这些商店亲身体验了invue's解决方案如何在不影响购物体验的情况下增强安全性。 每一个成功案例都有助于揭穿“确保商品安全必然会降低客户满意度”的说法。

安全无忧

关于锁定商品会损害零售商底线的新闻并不是故事的全部。 有了正确的技术和方法,保护您的产品和利润是完全可行的。 invue's解决方案支架证明了这一信念,为旨在确保商品安全而又不牺牲客户体验质量的零售商提供了创新的前进道路。

零售商不再需要在确保产品安全和提供良好购物体验之间做出选择。 借助 InVue,您可以自信地实现这两个目标,为更安全、更方便客户的零售环境铺平道路。

展望未来

我们设想一个零售世界,其中的安全措施无缝、直观且以客户为中心。在这个世界里,零售商可以无惧盗窃,而客户可以轻松、自信地购物。我们的承诺不仅仅是提供产品。我们致力于不断创新,了解不断变化的零售格局,并调整我们的解决方案以应对这些变化。我们与零售商密切合作,了解他们独特的挑战,并根据他们的特定需求定制我们的产品。

InVue 不仅仅是一家安全解决方案提供商;我们是您零售之旅中的合作伙伴,致力于帮助您实现曾经看似难以捉摸的平衡。 今天就联系我们的团队,开始对话。

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