COVID-19 大流行似乎是很久以前的事了,当时我们都被迫离开办公室。全世界的企业都感受到了集体恐慌和不确定性。如何让业务 "照常运转 "是一个独特的挑战,但创新源于需要。全球交通中断导致传统的面对面会议无法进行,这反过来又激发了InVue 以客户为中心的理念。因此,公司开发了一个专门用于提高客户参与度的空间,现在被亲切地称为InVue 体验中心 (IEC)。
如果如果我们不能把防损产品和销售点产品带到您的身边,那我们就把它们带到您的虚拟身边!",我们这样想。 于是体验中心 InVue体验中心诞生了 诞生了. 体验中心的前身是一个陈列室和 工程空间很快就变成了占地 5000 平方米的-英尺商店"可与最好的 最好的QVC 一套。 其结果是可以 可以几乎可以模仿任何 零售环境用 展示真实商品。 它 不只是一个 销售团队的空间,而是 我们的 客户真正展望自己、自己的产品以及如何 他们的客户 将与他们互动.
几个月后,InVue 体验中心就完工了,但没有人知道它能取得多大的成功。这是一次经过深思熟虑的尝试,最终却获得了丰厚的回报。能够以虚拟的方式与客户接触,为我们打开了一扇大门,也为我们带来了新的挑战和独特的解决方案。
面对面会谈往往意味着长时间的旅行、高昂的费用以及客户与代表接触的时间有限。虚拟会议并不新鲜,但肯定没有得到充分利用。一旦虚拟销售会议成为现实,就好像打开了闸门......当然,这是好的方面。
"凌晨时分,我们在这里接听来自世界各地的电话,努力睁大眼睛。我们每周都能接到创纪录的电话。那是一段非常棒的时光!" 的高级产品总监 Dan Aja 回忆说。InVue高级产品总监 Dan Aja 回忆道。
合作伙伴可以在不固定的时间打电话,获得 "按需 "服务。他们不仅能看到产品,还能看到产品的使用情况。我们不用向他们解释新的销售点系统能为他们的收入带来什么,而是在模拟商店环境中用真实的产品向他们实时展示。零售商可以看到Zips 在他们的五金店里是什么样子,如何为容易被盗的电子产品贴上包装膜,或者T1000 自助挂钩在整个挂钩墙上大规模安装时是什么样子。
随着时间的推移,摄像设备的性能越来越好,从而消除了滞后现象,提高了质量,空间也变得更加个性化和行业化,以满足更多零售商的需求。"丹说:"我们的合作伙伴和客户反馈非常积极,因此我们在荷兰和香港建立了较小版本的InVue 体验中心。 丹说:"我们始终把客户的需求放在一切工作的首位。我们将众所周知的柠檬变成我们自己的柠檬水,与大家分享。
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