移动销售点系统越来越受欢迎的原因显而易见:它们提高了销售流程的效率和速度,在设备之间建立了便捷的连接,并允许安全交易和运营支持。这将带来更好的现场客户体验,并最终提高销售额和转换率。但是,在转向mPOS 之前,重要的是要了解其优势,并研究客户如何最好地部署这些企业移动销售点系统。
那么什么是移动销售点系统呢?简单地说,mPOS ,它可以将智能手机或平板电脑变成收银机,让商家可以随时随地接受付款--在零售空间、餐厅桌边、贸易展会、拜访客户或任何可能开展业务的地方。移动销售点系统让您可以随身携带店铺,在任何地方进行交易。
随着无现金社会的日益临近,移动销售点系统正以更快、更安全、更易于充电和维护的优势迅速赢得人们的青睐。瞻博网络研究公司(Juniper Research)的一项研究发现,到 2023 年,采用无线连接或通过移动设备连接的mPOS 设备将使mPOS 的年交易量超过 870 亿次,比 2018 年通过mPOS 设备进行的 280 亿次交易量增长了三倍。
这并不奇怪,因为mPOS 系统可以改善客户体验,并对收入产生深远的积极影响。不过,并非所有系统都是一样的,重要的是要选择一个与技术无关、安全可靠并能适应不断变化的业务需求的系统。以下是在选择合适的mPOS 时需要考虑的一些事项:
mPOS 系统是真正的移动系统吗?
许多mPOS 系统为平板电脑提供手持式或固定式解决方案。反之,则应寻找能真正实现移动销售的系统,同时提供这两种解决方案。移动性是关键,因为它能让商家在店面繁忙或餐厅生意清淡时迅速扩大或缩小结账规模,补充固定通道或结账台的不足。
优秀的mPOS 系统用途广泛,既可集成安装到中央集线器,也可选择台面安装。如果需要,商家应能通过物理和数字方式锁定系统。虽然许多人都熟悉使用平板电脑来安装mPOS 系统,但手机等小型手持设备正变得越来越流行。在计划扩展项目时,投资的系统不仅要能实现平板电脑的移动性和对接,还要能灵活地将较小的移动设备与移动支付终端结合使用。在成功的mPOS 系统中,尺寸、重量和易用性起着很大的作用,因此要为手持设备和平板电脑的混合环境做好计划。
最重要的是,要找到一个能让顾客满意的mPOS 系统。移动销售点系统受到顾客的欢迎,因为他们喜欢人与人之间的联系、速度、准确性和安全性。快乐的顾客会成为忠实的顾客,从而提高利润。
我需要多久更换一次硬件设备?
大多数mPOS 系统都针对平板电脑或小型手持设备制造商和操作系统。请选择可在硬件和应用程序之间进行高度选择的系统。为什么仅仅因为选择了mPOS ,就要被迫更换硬件呢?
可支持前端应用的mPOS 系统应配备通用平板电脑支架,以支持任何制造商生产的设备。该支架应能快速、轻松地取下设备,以便移动。最好的前端mPOS 系统将提供卓越的可访问性,并应包括一个可旋转 270 度或锁定的底座和一个可倾斜的平板电脑支架。顶部系统的选件可集成现金抽屉、扫描枪和收据打印机等附件,以实现易于使用和维护的整洁显示。对于较小的mPOS 手持设备,应确保在不使用时,可随时轻松地将设备停靠在通用充电站中充电,以便在扩展程序或更换设备时进行调整。
它能与我首选的硬件和软件供应商配合使用吗?
最好的mPOS 系统擅长硬件集成、充电和允许硬件外设连接。这些产品支持 "一对多 "的理念--允许商家创建一个包含多个节点的单一系统,所有节点都能无缝协作。寻找拥有成本低的系统,以及那些提供系统模块化、无缝支付设备集成和网络连接的系统,以便为未来商店的发展提供灵活性。
一个好的mPOS 系统应支持各种手持设备和平板电脑与支付设备的组合,并承诺在设备出现时将其添加到产品组合中。重要的是,要选择一家愿意定制的供应商。例如,寻找一家能为特定设备制作外壳的公司,即使该设备不是标准产品。
与技术无关的方法也有助于充电和存储。最好的mPOS 系统会监控所有集成设备的充电水平,只有在设备充满电时才会显示满电指示,这样就可以轻松知道mPOS 设备何时可以轮班。合适的充电解决方案会根据设备规格和电池要求为设备提供正确的电压和电流。如果设备支持快速充电标准,顶级的充电解决方案还能为设备进行快速充电。一些将平板电脑或手持设备与支付设备集成在一起的系统会 "强行 "将设备电池连接在一起,而不监控充电电量。这些系统无法为设备快速充电。更令人担忧的是,这些 "蛮力 "解决方案会导致过热、电池膨胀和产品降级等潜在问题。
我的设备需要多么坚固耐用?
如果销售点系统是移动式的,就必须坚固耐用。设备通常由多人在可能掉落或粗暴使用的环境中操作。充电系统必须坚固耐用。USB-C 等标准连接器很容易被碎片或粗暴的重物损坏。其他有线充电器也会因电缆或电源线断裂或丢失而出现故障。当设备没有插上电源时,mPOS 系统就无法使用。因此,拥有一个能够应对重度使用并具有简单、强大充电解决方案的系统是非常重要的。
移动销售点系统应允许将平板电脑和手持设备连接到支付设备上,以确保其物理安全,不易脱落。最好还能将系统锁定在手持设备或平板电脑上,以提高安全性。为避免连接器损坏,最好采用无线充电或接触式充电的外壳和系统。mPOS 设备上的连接器最好不要接触到,以完全避免损坏。
如果设备掉落,指定使用坚固系统的商家可以放心,因为硬件的设计经得起摔打。寻找指定具有跌落保护功能的系统。如果供应商没有列出跌落规格,如军事规格 810,请询问他们是按照什么标准进行测试的。意外时有发生,但mPOS 系统应具有容错性,并能保护商家的投资。
这个mPOS 系统是否已被证明在同样的情况下也有效?
经验很重要,移动销售点系统尤其如此。在多个人流量大的地点部署了mPOS 系统的供应商可以展示他们的mPOS 在现场是如何运行的。
商户应花时间访问正在运行mPOS 系统的地点,以了解系统的使用情况以及客户和使用系统的工人的反馈意见。如果可能的话,拜访那些规模类似、行业相似的客户,并从他们那里获得关于重要特性和功能的反馈。
用平板电脑取代传统零售业的收银机
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在酒吧和餐厅处理桌边付款。