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不仅仅是支付设备:使用 POS 系统管理库存和客户体验

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日期: 2024 年 2 月 19 日2024 年 2 月 19 日
阅读时间:5 分钟

"没货了"购物者都不想听到这四个可怕的字眼。它可能是某些零售店的致命弱点,也会阻止休闲购物者成为忠实顾客。造成缺货的原因有很多,比如员工培训效率低下、库存管理不善 在某些情况下还可能是供应链问题。幸运的是,你还可以采取其他店内措施,防止顾客空手而归。如果 您正在 努力解决缺货问题, 基于平板电脑的 销售点系统(POS)可以成为您的第一道防线。了解哪些缺货和库存过多可能会给您的业务带来损失,以及如何使用正确的 POS 系统避免它们。 

库存过多使美国零售商损失超过 1 200 亿美元 每年。  据 NRF 估计,2020 年,由于缺货,公司将损失 4.1% 的收入。 
多达 43% 的顾客会去另一家商店寻找缺货商品。  在全球范围内,缺货每年给企业造成 1.2 万亿美元的损失  
不仅仅是支付设备  

销售点的名称似乎不言自明,但它们不仅仅是接受客户付款的一种方式。 有了正确的软件集成,您就可以管理库存、保存客户信息、订购商品直接发货给客户,还可以根据您的商店需求进行更多操作--可能性是无穷的。 如果您的 POS 系统无法满足您顺利运行所需的灵活性,那么现在可能是升级的时候了。 以下是选择完美系统时需要注意的事项。

投资完全可定制的 POS 解决方案  

如果 POS 系统无法根据您的业务需求进行配置,那么您就不要为其所困。 许多系统可能会限制你可以使用的软件或硬件,使你只能使用一种 "科学怪人 "系统,它能有效地进行支付,但不能让你设置库存警报或查看多个地点的库存。 借助invue's NE360可转换支付中心NE150可转换便携式平板电脑支架等解决方案,您可以将任何平板电脑与您选择的任何操作系统一起使用,从而为您提供充分的灵活性。

凭借必备的适应性,您可以使用 POS 设置库存警报,以便在商品缺货或库存不足时进行管理。 这样可以节省员工在班前班后手动清点物品的时间。 有时,商品可能有库存,但因为员工不知道而没有补充。 近 40% 的顾客在找不到自己想要的商品时会购买同类商品,但也有一部分人看到货架上空空如也,在询问是否在后库房之前会认为你没有货。

移动技术为您提供全面的可视性和控制能力 

笨重的旧收银机占据了柜台的所有空间,限制了你为顾客提供服务和完成检查库存等常见任务的效率。 借助 NE150 等紧凑型 POS 平板电脑支架,您可以将其从底座上取下,以便随时随地为客户提供服务,并且仍然可以通过个性化服务节省销售额。 您的商店中没有某种商品,但其他地方有吗? 您可以当场进行检查,甚至可以下订单将产品送到商店或直接送到客户家门口。

员工是否注意到店内空空如也的货架? 有了移动系统,他们就可以立即检查 SKU,了解是否需要补充或重新订购。 利用 POS 系统中的库存数据来配置店铺布局,这样员工就能很容易地看到最受欢迎的商品,并顾客认为没有货之前及时补货。

使用越方便越好

选择直观的平板电脑 POS 系统不仅简化了对店员的培训,还加快了他们帮助顾客和完成日常任务的效率。 随着员工对新系统的了解越来越多,这将转化为更加个性化的购物之旅,最终提高销售额。 有了触手可及的全面数据,库存管理就变得轻而易举,既能防止库存过剩,又能避免令人沮丧的缺货现象。 通过在全渠道战略中采用平板电脑技术,并利用员工与客户互动的诀窍,您将有效地减少销售损失,并有可能见证交易额的显著增长。

一言以蔽之,销售点(POS)系统不仅仅是用来记录销售额的,它还是保持货架上的存货和运营效率,让顾客保持微笑的秘密武器。 借助invue's NE360可转换支付中心和NE150便携式平板电脑支架等可定制解决方案,您可以管理库存、防止缺货并在客户服务中脱颖而出。 此外,借助时尚的 POS 平板电脑支架实现移动化意味着您的团队可以为忙碌的客户提供帮助,实时监控库存水平,并且仍然能够实现销售。 因此,告别空空如也的货架和失去的销售机会,向更快乐的客户问好,这一切都要归功于您值得信赖的 POS 系统!

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