Salus Security Solutions 是零售安全领域的先驱，总部位于土耳其。自 2007 年成立以来，该公司专注于创新解决方案，不仅能提升客户体验，还能保证零售环境的安全，从而赢得了良好的声誉。他们专注于各种产品，包括电子区域监控系统 (EAS)、户外安全展示产品、报警标签和商品展示安全。
Salus 的独特之处在于他们能够应对非西方市场的独特挑战，帮助客户了解真正提升店内顾客体验的零售安全解决方案的重要性。
背景和旅程
在 InVue 创始人 Jim Sankey 的鼓励下，Salus 凭借其在 EAS 行业的深厚经验脱颖而出。经过多年的管理，该团队看到了土耳其零售市场的蓬勃发展，并抓住机会向客户介绍有效的安全解决方案和创新的展示概念如何真正提升客户体验。
核心价值观和使命
Salus 运营的核心是指导其所做的一切的三个核心价值观：
- 客户关注： 他们优先理解并超越客户需求以建立长期信任。
- 正直： 诚实和透明是关键，确保客户始终感到被重视和尊重。
- 适应： SALUS 拥抱变化和创新，使其能够有效响应不断变化的市场需求。
这些价值观对于团队的日常运作至关重要。
挑战与解决方案
在零售安防行业中摸索前行总是充满挑战，尤其是在土耳其这样的非西方市场。Salus Security Solutions 最初面临着一场艰苦的战斗，即教育客户了解客户体验和质量的重要性。价格敏感性始终是一个重要因素，这让事情变得更加困难。但 Salus 并没有将这些挑战视为挫折，而是将其视为创新的机会。
他们专注于了解客户需求，并通过倾听每一位客户的意见来建立信任——没有任何潜在客户太小而无法引起他们的关注。通过不断向客户介绍新产品并让他们亲身体验他们的解决方案，Salus 展示了投资于质量安全是多么有价值。
行业观察
随着零售安全市场的发展，Salus 已经确定了一些影响其未来的关键趋势：
- 连接性：解决方案变得越来越集成，允许设备之间实现无缝通信。
- 易于使用：产品设计注重用户友好性，确保员工和客户获得更流畅的体验。
- 智能技术：人工智能的兴起正在推动创新，不仅确保产品安全，还增强客户互动。
这些趋势凸显了行业如何转变以创造更好的体验。
展望未来：零售安全的未来
Salus 展望未来，他们设想零售安全格局将依靠连接和智能解决方案蓬勃发展。为了跟上这些变化，该团队致力于紧跟行业趋势，探索满足客户不断变化的需求的新产品。
令人难忘的客户关系
Salus 的突出成就之一是与土耳其最大的银行之一 Akbank 的合作。他们在 800 个地点安装了超过 5,000 个商品安全位置，主要由 InVue 的确保银行与客户互动时所依赖的平板电脑的安全。此次合作真正展示了 Salus 致力于提供量身定制的安全解决方案的承诺。
与客户建立持久的关系是 Salus 的首要任务。他们专注于认真倾听反馈，从不强行推销，让客户探索其他选择。这种方法通常会让客户再次光顾他们的解决方案，这不仅证明了他们产品的质量，也证明了 Salus 出色的客户服务和耐心。他们的谦逊和开放培养了一批忠诚的客户，他们珍视他们所获得的卓越支持。
近期令人兴奋的项目
值得一提的一个项目是 Salus 与美国医院的合作。他们在病房安装 OnePod Wireless 设备，以提升患者体验。这些设备将允许患者通过平板电脑无缝订购食物并查看报告。在 15 个房间进行的初步试验显示出良好的效果，为扩大到 300 个房间铺平了道路。
与 InVue 合作的力量
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与 InVue 的合作对 Salus 的成功起到了重要作用。“从一开始，InVue 的创新方法就使其在市场上脱颖而出，就像 Apple 改变消费技术一样，”Salus 销售经理 Ozgur Sakrak 说道。这种共同的愿景和重点在客户中树立了积极的看法，使 Salus Security Solutions 即使是该领域的新手也能蓬勃发展。事实证明，这种合作是互惠互利的，两家公司都将客户关怀和满意度放在首位。
Salus 安全解决方案：零售安全领域的领导者
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Salus 真正体现了零售安全领域的韧性、创新和合作伙伴关系的力量。他们对卓越的追求，加上与 InVue 的紧密合作，使他们成为土耳其不断发展的领域的领导者。InVue 相信 Salus 将继续推动行业的积极变革并提升客户体验。