COVID-19 大流行之后，酒店业迅速向非接触式自助登记入住和自助服务转变。 这些创新最初是出于对健康的考虑，后来逐渐成为旅客的首选，重塑了酒店及其他场所的客人体验。 整合自助服务解决方案，如 invue's可转换 POS 平板电脑支架 对于接待场所来说，"...... "已经变得非常简单，进一步推动了这一转变。
向自助服务转变：持久趋势
尽管 COVID-19 的疫情有所减弱，但旅客对自助服务的需求依然旺盛。 Oracle Hospitality 在 2022 年进行的调查显示，73% 的受访者表示更喜欢提供自助服务设施的酒店。 此外，38% 的客人希望获得完全自主的体验，与人的互动仅限于特定要求。
提高宾客满意度和效率
自助 POS 机站不仅迎合了顾客的喜好，还简化了操作流程，降低了延迟办理登机手续的风险，从而大大提高了顾客满意度。 研究表明，即使是短短 5-10 分钟的等待时间，也会导致客人满意度急剧下降，这就突出了加快办理入住手续的重要性。
利用技术解决劳动力短缺问题
在人员配备面临挑战的时代，自助服务亭为减少前台对人力资源的依赖提供了切实可行的解决方案。 通过将常规任务自动化，酒店可以减轻工作过度的员工的负担，同时确保无缝的宾客体验。 有限的员工可以集中精力为客人提供更个性化、更愉快的体验，而不是把时间花在办理入住手续等简单重复的工作上。
通过多语言支持克服语言障碍
对于面向不同国际客户的酒店来说，语言障碍是一个重大障碍。 然而，配备了多语种销售点软件的自助服务亭提供了一种经济高效的交流方式，无论客人的母语是什么，都能更好地为他们提供服务。
开启个性化和数据洞察
将自助值机亭与客户关系管理数据库集成，可使酒店提供个性化体验，并充分利用宝贵的客人数据。 从识别回头客到推荐量身定制的便利设施，这些系统都能在不打扰客人行程的情况下，促进向上销售的机会。
拥抱酒店业的未来
随着酒店业采用自助服务创新，酒店将获得更高的客人满意度、运营效率和收入增长的回报。 通过利用技术来满足消费者不断变化的偏好，酒店可以在快速发展的环境中占据有利位置。
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确保自助服务解决方案的安全性和可靠性至关重要。 产品，如 invue's NE150 其他紧凑型平板电脑支架可为平板电脑提供稳固的支撑，保护想要利用自助登记选项的高流量环境中的技术投资。 这些支架易于安装、结构紧凑并提供高速数据选项。
这些灵活的 POS 系统使酒店能够使用自己选择的任何平板电脑和操作系统，确保与现有基础设施的无缝集成。 通过优先考虑便利性、效率和个性化，酒店可以与客人建立更深层次的联系，同时在竞争日益激烈的市场中推动业务的可持续增长。