美容是一门大生意。它是全球最重要的产业之一，预计未来四年的年增长率将超过8%。虽然各国的美容文化规范各不相同，但几乎所有国家都使用某种形式的化妆品、彩妆或护肤品。随着人们对健康和保健（包括护肤品）的关注与日俱增，LVHM 旗下的丝芙兰利用FitSkin 的皮肤扫描技术成功地迎合了买家的期望。FitSkin 的皮肤扫描仪与丝芙兰的 Skin IQ 软件相结合，不仅能帮助顾客找到自己的 "真实色调"，还能真正实现个性化的顾客体验。
为了实现这一目标，丝芙兰委托InVue 为其店内运行 Skin IQ 软件的苹果智能手机定制 POS 机壳。这种合作关系是通过创新来满足客户期望，从而提高收入的一个自然的大师级课程。
了解 FitSkin 如何取得巨大成功，以及InVue在定制 POS 硬件设计方面的专业知识如何帮助推出这一护肤产品。
丝芙兰的皮肤智商让美容个性化而不痛苦
就在一年前，美容确实让消费者的钱包很痛苦。Z 世代和千禧一代每年在美容护肤品上的花费超过 1750 美元。但是，尽管花了这么多钱，很多人最终还是买了一些不适合自己的产品，导致浴室里堆满了昂贵的闲置物品和未解决的皮肤问题。
丝芙兰（Sephora）通过 FitSkin 解决了美容和钱包的烦恼。FitSkin 的皮肤扫描仪采用高能镜头和专有扫描技术，可连接到员工的苹果智能手机上，所有手机都安全地放置在InVue 坚固的定制手机壳中。镜头可将皮肤或头皮放大 30 倍，帮助识别问题并推荐合适的护肤和护发产品。只需 15 分钟，顾客就能在店内咨询中获得个性化建议。
据估计，个性化的客户体验可增加 5-15% 的收入。丝芙兰在推出带有 FitSkin 皮肤扫描仪的 Skin IQ 后，收入大幅提升，比预期高出一倍多。在美国和加拿大取得如此成功之后，FitSkin 将很快在欧洲、中东、非洲和亚太地区的多个国家推广。
点击图片查看丝芙兰的 Skin IQ 技术如何工作。
InVue的定制 POS 机箱如何为 FitSkin 的数字化店内体验提供动力
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FitSkin 为个性化美容带来了高科技的魔力，而InVue的定制 POS 机保护套则使这一切成为可能。这些坚固耐用的保护套专为丝芙兰员工使用的 Apple iPhone 12s 设计，确保设备安全耐用，经得起美容零售业苛刻的工作节奏。
以下是InVue的定制 POS 机箱如何支持 FitSkin 并实现这一切：
- 无缝充电集成： InVue 保护壳可使用InVue的充电解决方案为设备供电。FitSkin 皮肤扫描仪可轻松安装到 iPhone 保护壳上，与InVue的单槽和多槽充电器兼容，实现轻松充电。
- 轻松扫描和交易：皮肤扫描仪可轻松翻起，不碍事，使员工能够使用 iPhone 的标准摄像头快速完成客户交易，进行价格检查、库存管理和付款。
- 快速周转和部署： InVue快速周转和全球部署客户解决方案，使我们成为丝芙兰等大品牌的首选合作伙伴。
- 坚固耐用：这些便携包经久耐用，可轻松应对员工长时间轮班和多次皮肤智商预约。
- 小巧而隐蔽：流线型设计不碍事，提供快速、隐蔽的体验，非常适合对潜在的皮肤和头皮问题有自知之明的顾客。
- 帮手，而非明星：这款保护壳既能完成任务，又不会抢走聚光灯。纤薄的外形确保了苹果 iPhone 的屏幕便于员工向客户展示他们的业绩和产品推荐。
得益于InVue的定制 POS 解决方案，丝芙兰可以在为顾客提供流畅的个性化美容体验的同时保护他们的设备。
利用定制案例个性化客户体验InVue
超过70% 的顾客期望获得个性化体验，但品牌认为自己提供的体验与顾客实际感受到的个性化体验之间存在 20% 的差距。丝芙兰利用 FitSkin 技术破解了这一难题，在InVue 的帮助下，提供了真正符合顾客期望的定制化美容体验。
InVue的定制 POS 解决方案和机箱有助于缩小这一差距。通过创建反映您品牌的定制、耐用和功能性系统，您可以为客户提供无缝、个性化的体验。无论是增加额外端口、内置放大镜，还是确保技术顺利集成，定制解决方案都是改善服务和提高客户忠诚度的关键。
您在寻找软件解决方案的完美补充吗？请联系InVue，我们可随时为您定制 POS 硬件，以满足您的独特需求，提升客户体验。