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Ospree 免税店如何打造无缝、设计前卫的结账体验

案例研究
日期: 2025 年 10 月 14 日2025 年 10 月 14 日
阅读时间:3 分钟

Ospree 免税店, 前称 孟买免税店, 是印度领先的机场零售商,也是印度最大机场集团Adani Airports的重要合作伙伴。

在全国各大机场提供优质免税购物服务、
Ospree正在通过个性化服务、非凡的产品系列和互联技术重新定义旅行零售业,旨在让每位旅客的旅程轻松而难忘。


挑战

Ospree 在孟买机场的收银台依赖于固定的金属制造支架,而这些支架往往 无法无法提供适当的稳定性。因此,iPad 经常掉落坠落,导致资产损坏和服务中断。这种设置还缺乏安全可靠的平板电脑充电方式,在客户输入PIN 时无法提供保护,并且 无法适应较新的平板电脑型号。由于没有内置的安全或防盗功能,设备很容易被拔出或移走,这就造成了一种笨拙、充满摩擦的结账体验,无法满足当今旅行者对无缝旅行的期望。

为了 提供更好的服务, Ospree需要一个优先考虑 速度和简便性、 与其 设计前卫的特性、 维护 安全标准、 并达到规定的 预算目标.A所有这些都不会影响其品牌核心的奢华体验。


解决方案

为了创建更快、更直观的结账流程,Ospree 与InVue的本地合作伙伴 IAM(Integrated Active Monitoring Pvt. NE150-这是一个智能、一体化、高性价比的 POS 系统,专为在现代零售环境中实现无缝操作而设计。在此之前,双方曾在 技术Ospree 在孟买国际机场的数字商店概念合作之后,IAM 引入了 NE150是 Ospree 使用平板电脑结账的理想选择。免税酒类商店安装了两台试点设备,标志着向更互联、更高效的零售体验迈出了第一步。

NE150 是专为公司员工和旅行者设计的。 NE150结合了集成充电、翻转式客户显示屏和紧凑现代的外形,提供持续供电、轻松互动以及更简洁、更现代的收银空间。 

除硬件外,InVue 和 IAM 还在定价、部署和设置方面与 Ospree 密切合作,以确保推广工作在各个方面都能取得成功:速度和简便性、设计完整性、可信赖的安全性以及丰厚的投资回报。 

之前 之后

成果

Ospree 的结账体验 现在更快、 安全、 并完全符合其奢侈品牌承诺。特許專營商讓旅客 轻松、交易自然安全柜台本身 已成为 Ospree 的设计故事的一部分。

"NE150 一下子解决了很多小问题。充电、空间、安全,应有尽有。 使我们的收银工作更顺畅,商店看起来更整洁。"
- A商店引用 M经理- Ospree 职责 F酒类区

在成功试点之后 Ospree将部署范围扩大到 60 多个 地点 孟买国际机场 孟买国际机场, 孟买国际机场是世界上最繁忙的机场之一,为将近 40万旅客每年为近 4000 万旅客提供服务、为旅游零售业的效率设定了新标准。

最初的成功、 奥斯普瑞InVue正在制定一项为期 15 个月的整合计划,以实施 InVue完整的 POS 解决方案, 包括软件、扫描仪和支付终端, 在 12 个 机场机场、 所有这些都是为实现 一致性和长期效率 Ospree的免税店 商店.

联系我们了解如何 InVue如何让您的零售体验超越基本功能。

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