Telia是北欧及波罗的海地区领先的电信运营商之一，为数百万客户提供移动和宽带服务、电视套餐、设备及其他服务。凭借遍布各地的零售门店网络，顾客可在店内探索设备并发现新配件，这种店内体验成为关键的差异化优势。客户期待获得专业指导、流畅的购买体验以及即时获取合适产品的服务——Telia每天都在努力满足这些期望。
挑战
设备销售——智能手机、平板电脑和智能手表——是Telia零售业务的核心。顾客希望亲手触摸、探索这些设备，并想象它们融入日常生活的情景。Telia需要能营造这种体验的展示方案：在确保高价值设备安全、支持设备安防与防损、保持低损耗的管控环境中，打造高端且引人入胜的展示效果，激发顾客互动体验。
但Telia还需一套能让员工完全信赖的安全解决方案——可靠到让员工彻底忘却安全顾虑，从而将全部精力聚焦于客户而非设备。同样重要的是，该方案必须消除先前零售店安防系统引发的误报问题，因为这些干扰不仅破坏了店内环境，更给顾客造成了不适体验。
解决方案
芬兰InVue信赖合作伙伴Brändäämö Tec Oy向Telia公司推介了一套完整的显示与防损安防解决方案，该方案整合了整个 OnePOD 系列设备展示柜与 LIVE （智能锁）——在整个商店内构建了统一的安防体系。OnePOD 高价值设备提供高端统一的展示与安防系统，在确保智能手机、平板电脑及智能手表获得精致统一的展示效果的同时，实现全方位防护。 LIVE 同等零售安防标准 延伸至 固定装置及配件展示区，通过智能锁技术实现访问控制、防损管理及联网安防，全面强化店铺环境安全。
OnePOD 在于其 智能自动锁定特性。当设备放回支架时，系统会自动将其固定——省去了员工管理安全设备所需的额外步骤，使他们能够专注于服务客户。
该安防系统还消除了Telia先前解决方案中虚假警报触发造成的干扰，为顾客和员工营造更宁静舒适的购物环境。为确保设备访问顺畅OnePOD LIVE 在 OneKEY 运行， 通过单一钥匙即可为任何设备或固定装置提供统一的访问控制和互联安防——无需额外钥匙，无延迟，无中断。
额外功能——例如免工具安装、轻松重组配置以及活动追踪——使Telia获得了一套自然融入日常店铺工作流程的展示与安防解决方案。
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结果
自从升级到 OnePOD 和 LIVE 后，Telia门店的销售区域已呈现显著改善。试点期间未发生任何演示设备失窃事件，充分验证了新型防盗系统的有效性。顾客迅速适应了新的解锁流程，使他们能够轻松向店员索取设备进行试用和研究。 可靠的自动锁定功能与消除不必要的干扰，为员工和顾客营造了更安全、更可靠的环境。店员们还指出产品演示变得轻松许多——尤其是智能手表，顾客现在能舒适地试戴体验。如此积极的体验让团队确信，他们绝不会用其他方案替代现行系统。
| 自升级以来，我们再未发生过演示设备被盗的情况。” ——米凯尔·胡斯科宁 – Telia零售专家 |
| “这次变革带来的体验如此出色，我们有信心断言绝不会重蹈覆辙。” ——米凯尔·胡斯科宁 ——Telia零售专家 |
若您想进一步了解Telia采用的零售安防解决方案，InVue 联系InVue 。
