人工智能的日益融合、零售商降低成本的努力以及消费者对便利的追求，都推动了无人值守购物或 "自助零售 "的兴起。从自助收银台到全自动商店，这一转变正在改变购物体验。零售商越来越多地采用这些自助服务模式，以降低劳动力成本，提高顾客便利性。
然而，这种趋势也带来了新的挑战，尤其是在防盗方面。由于监控产品的工作人员减少，自助服务环境中的盗窃风险成为一个主要问题。许多零售商面临的关键问题是如何才能在接受自助购物的同时保护自己的产品？
正如自助购物是零售业的未来一样，智能锁也是零售安防的未来。了解智能锁如何提供多功能解决方案，在无人值守的零售环境中有效管理安全和门禁。
无人零售的发展及其带来的挑战
自助结账是人们最熟悉的无人零售形式，其推出的主要目的是为了降低劳动力成本。与其他行业相比，自助结账的交易量较大，主要针对杂货店。自从它被其他零售商采用以来，大约84% 的消费者 更喜欢它，而不是传统的收银机。
现在，自助服务的选择正在向收银台以外的地方扩展，如机场自助市场、自助点餐屏幕、弹出式商店和人工智能个性化服务站。但扩张也有其挑战：
- 盗窃风险增加：由于自助服务选项主要是针对杂货店推出的，它并没有考虑到其他零售商所经营的高价值商品的失窃问题，也没有考虑到如何确保这些商品的安全。
- 库存管理：人员减少意味着监督减少，从而增加了跟踪和管理库存的难度。
- 保安力量有限：由于工作人员和实体安保人员极少，防盗和防损工作更加困难。
- 访问控制问题：在不妨碍客户访问的情况下确保高价值或受限产品的安全变得更加复杂。
- 限制人与人之间的互动：客户通常更喜欢自助服务选项，但有一点要注意--当他们遇到问题时。是的，机器也会出错。没有什么比在技术故障时被困在自动系统中更让购物者沮丧的了--这在技术时代是一个具有讽刺意味的转折。
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传统的安全措施，如警报系统、安全摄像头和防盗 RFID 标签，在零售业取得了不同程度的成功。由于其缺陷，在无人值守或自助服务的零售环境中，这些措施并不总是足够的。例如，监控摄像头可以震慑小偷，但无法主动防盗。而一个简单的面罩或头罩就能让它们几乎失去作用。警报器和标签可以提醒你注意可疑活动，但它们往往过于被动。此外，它们也无处不在，甚至不会引起其他购物者或防损人员的反应。
此外，自助结账系统和产品自动售货机很容易受到欺诈和操纵。例如，顾客很容易绕过自助结账扫描仪，导致商品离开商店时没有正确付款。
如何将智能锁整合到自助零售服务中
无论是用OneKEY 打开供员工使用（OneKEY Locks），还是用 mKEY 通过智能手机打开供客户使用（LIVE Locks），智能锁都提供了一个可定制的安全解决方案，在自助服务和最需要时的亲自协助之间取得了适当的平衡。
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在许多零售环境中，即使是最基本的商品也被锁在严密的安全措施后面，这可能会让顾客感到害怕。尤其是在全球商店盗窃率不断攀升的情况下，任何商品，无论多么实惠或普通，都不能被锁在箱子里陈列。
虽然顾客可能希望快进快出，但等待店员打开橱柜锁可能会让人感觉很麻烦，尤其是在寻找此类基本日常用品时。这会导致顾客恼怒和销售损失，尤其是当员工忙于其他工作时。
有了LIVE Locks，顾客可以轻松地使用智能手机上的安全代码来解锁展示柜和拿取产品，而无需等待工作人员。例如，在药店环境中，顾客只需使用与其他商品相同的手机，就能为装有非处方药、洗衣粉或婴儿配方奶粉等日常必需品的柜子开锁。这样就消除了令人焦虑的漫长等待时间，简化了购物体验，让顾客可以快速取用所需物品，同时确保只有通过有效身份验证的人才能取用物品。
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在奢侈品零售业（或称 "部分无人值守 "零售业）中，重点往往是提供独一无二的高端体验。这意味着商店通常只配备最少的员工。与其说员工是保安，不如说他们是奢侈品的礼宾，在个性化客户服务和防盗之间取得微妙的平衡。这正是智能锁的优势所在。
有了OneKEY Locks，奢侈品购物者在浏览时不会感到被监视或被骚扰，同时珠宝或名牌手袋等产品也能保持安全。OneKEY Locks 不仅外观时尚、不易察觉，还能让员工快速、安全地解锁产品陈列柜，同时保持审计跟踪。例如，员工可以使用OneKEY 来解锁珠宝展示柜，安全地将物品交出检查，同时系统会记录谁何时进入了展示柜。这可确保产品受到保护，并有助于降低内部和外部盗窃的风险。
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智能锁具有锁具监控功能，可提供额外的安全性，尤其是当客户使用智能手机访问陈列柜时。您可以监控门锁的实时状态，查看哪些陈列柜已安全上锁，哪些可能需要注意。这样，您就可以快速确认所有物品都已上锁并确保安全，最大限度地减少盗窃或员工意外疏忽的机会。
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在完全自助式商店，如无人值守的机场售货亭或自动售货机站，保证库房安全与保护陈列产品同样重要。由于员工通常只在补货时才会出现，因此控制谁能进入这些敏感的库存区域非常重要。
智能锁通过可定制的门禁控制，让这一切变得简单。只有经过授权的员工才能使用独一无二的PIN 或商店配发的手持设备打开储藏室或安全库存隔间。例如，当需要补货时，员工可以使用我们的专利产品OneKEY 或其他设备进入库房。这样可以保证库存的安全，并确保在需要之前所有物品都被锁起来。
此外，有了LIVE 锁，您可以轻松跟踪谁最后进入了库房。这就增加了一层额外的责任，有助于防止内部盗窃，让您始终知道谁接触过库存。
客户可以获得流畅的自助购物体验，而您也可以高枕无忧，因为您知道您的库房是安全的，既不会受到外部威胁，也不会面临内部风险。
拥抱安全自助零售的未来
智能锁非常适合日益增长的无人值守零售环境，无论是升级现有装置还是装备新装置，都能与任何设置完美融合。智能锁具有增强安全性等优点，可确保只有付费顾客才能接触到购买的商品，从而减少盗窃，提高利润。此外，它们还有助于简化运营，最大限度地减少对额外员工的需求，同时为顾客提供无摩擦的购物体验。
有了智能锁，未来的无人零售店看起来既安全又方便顾客。准备好为您的自助商店安全迈出下一步了吗？立即联系InVue，了解有关智能锁的更多信息。